霸杰包裝機械的一位終端客戶的老總這樣評價霸杰的服務:我喜歡這樣負責任的企業,二期還用霸杰牌包裝機械。這個評價是基于霸杰華北地區售后服務中心的工作人員連夜辛苦工作換來的。
楊敬是霸杰包裝機械廠售后服務中心的一名工作人員,他敘述了這件事情的過程。當時售后服務部接到一個客戶投訴的電話,工作人員馬上趕到客戶所在地。到那里時,客戶很氣憤,說“你們公司產品質量這么差,一定要賠償我們的損失”。行動就是最好的證明,他立即拿出檢測工具對霸杰牌袋泡茶包裝機械進行全方位的檢修。經過認真檢測和排查,最后發現是客戶那邊的供電系統出了問題。為了不影響客戶的正常運營,工作人員顧不上吃飯和休息,連夜進行維修,終于在凌晨三點鐘左右把所有問題都解決完畢。
工作人員不畏懼困難、不回避問題,認真的分析解決問題,贏得了客戶的好評。要做到鎖住客戶的心,就是要技術過硬,服務不僅要熱情周到、詳細耐心,而且要做到專家級的服務。
這就是霸杰的服務質量,霸杰正竭誠真情的為您服務、為您創造利潤、為您帶來幸福!
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