10月24日，渤海銀行杭州分行召開業務發展研討會，專題研究社區銀行建設問題。會議分析了當前社區銀行發展定位、趨勢及可能存在的問題，提出設立社區銀行的四點基本定位。一是服務對象定位。應將服務對象定位在杭州市區房價每平米2萬至5萬元，入住率較高，周邊商業環境較好的小區，通過有針對性地為網點周圍居民和商戶提供個性化、專業化、市場化服務，向廣大社區居民提供更加及時、準確的金融信息、理財資訊等一站式金融服務。二是服務理念定位。社區銀行應突出“親民、錯時、便捷”六字服務理念，實行錯峰上下班制度，即營業時間自早10時至晚8時，周三至周日全員上班，周一、周二值班。這意味著，在銀行常規營業結束后，小區周邊居民仍可在網點辦理各類金融業務，尤其為上班族提供了很大便利。三是產品定位。社區銀行的服務主要是電子銀行特色卡、存款、理財產品、個人貸款和小微企業貸款產品、POS收單業務以及包括代繳水電費在內的各種代理產品。四是營銷目標定位。一家社區銀行需實現網均儲蓄1.5億元存款，管理財富資產5億元，維護基礎客戶3000個以上，經營收入結構實現多元化，中間業務收入50萬元以上，貸款1億元，才能形成獨立自主經營能力。會議還對社區銀行建設的功能規劃、設備及人員配備、流程再造提出了意見建議。目前，該行正對以上思路作進一步調整優化，盡快出臺社區銀行建設的具體可操作的規劃方案。