(記者 歐元菊)11月18日,記者從安徽銷售公司獲悉,進入年終收官倒計時,該公司向全員發出動員令,要求統一思想、統一意志、統一步調、統一行動,堅持“量效雙增、增收節支”的總原則、總方針不變,全力沖刺年度任務目標。1至10月,柴油總量進度超計劃完成。在銷售公司組織開展的第一期異業渠道拉新試點活動中,昆侖e享卡累計新增會員超13萬人。
財業融合引領,提升創效能力。安徽銷售以直批的理念考慮零售、以零售的思維運營直批,完善競價機制,提升量價水平。圍繞流失客戶做好市場大調研,找出影響純槍上量的關鍵因素,匹配合理的營銷工具和策略。針對重點站和泉眼站,堅持“抓兩頭、帶中間”,調整優惠區間和幅度。抓好客戶經理隊伍的管理,持續優化客戶經理薪酬分配制度和做好分級評價,推動客戶經理的思想從“賣了多少”向“應該賣多少”轉變,有效提高純槍上量和創效能力。
精準對接客戶,打造專屬服務。安徽銷售堅持用活用好加管3.0系統的客戶服務功能,精進開口營銷技能,打造可以為客戶提供情緒價值的服務平臺。精準對接客戶需求,以“優質服務,讓客戶更滿意”為核心,不斷豐富規范服務、暖心服務、到位服務、超值服務的內涵。完善會員權益和會員體系,為會員打造有靈魂、有溫度、有情懷、有個性的“四有”專屬服務。
全員參與營銷,實現互促共進。為提高全員全品類的銷售能力,安徽銷售樹立“人人都是銷售員、人人都是客戶經理”的理念,從機關到基層,每一名員工都要參與到業務工作中。積極開展電商節、年貨節等活動,抓住年末最后一波紅利,多舉措提升非油收入,確保實現全年任務目標。探索“電+非油”“線上+線下”的銷售模式,開展異業合作、跨界營銷,多渠道多業態做大基本盤。聚焦客戶對油氣氫電非的需求,整合資源和信息,一體謀劃、一體營銷、一體算賬,為客戶提供一站式的產品和服務,實現互促共進目標。
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