今年以來，集團公司加快推進數智中國石油建設，努力實現高質量發展。各銷售企業充分發揮加管3.0系統優勢，進一步實現服務標準化，運營便捷化——

　　國慶期間，中國石油各地銷售企業充分發揮加油站管理系統3.0（簡稱加管3.0系統）優勢，在提升用戶體驗感、區域市場競爭力等方面取得實效。互聯網日活躍用戶較平常增長了37%，掌紋支付方式使現場結賬效率同比提高75%。

　　新功能、新模式、新手段

　　賦能轉型升級

　　昆侖數智作為中國石油加油站管理系統3.0的承建單位，與銷售企業緊密配合，夯實加管3.0系統數字化轉型底座，傾力打造智能化營銷和數字化運營服務平臺，為客戶服務、業務運營與管理的精準化、實時化、便捷化、專業化鍛造“數智利器”。

　　天津銷售公司是加管3.0系統的首個試點單位。“加管3.0系統的上線，為經營管理人員開展營銷活動提供了新功能、新模式和新手段，同時，也為提升銷售企業經營管理水平全面賦能。”天津銷售靜海分公司副經理張洪臣說道。他介紹，依托加管3.0系統的功能優勢，公司圍繞客戶全生命周期開展昆侖e享卡開卡、95號客戶轉化、流失客戶挽回等專項活動。活動開展后，會員規模、會員活躍度、移動支付比例均創歷史新高。

　　在重慶，涪陵銷售的加油站和便利店全面升級，這個分公司業務經營部負責人李強表示，加管3.0系統的會員體系、純在線系統和大數據運營在精準營銷、會員管理、保障客戶使用體驗感等方面發揮著重要作用。

　　“在線、智能、共享、安全”，加管3.0系統以數智創新為源動力，打開發展新質生產力更多的機遇和空間，推進零售業務在轉型升級中實現“智變”。

　　更精準、更高效、更專業

　　釋放管理新成效

　　加管3.0系統在9大領域15條產品線新增優化486項功能，在銷售、運行、非油、會員、營銷、支付、互聯網應用等領域全面提升業務能力，釋放出前所未有的數字新動能，帶來業務革新新氣象。

　　在天津銷售靜海分公司十里長街加油站，加管3.0系統的賦能帶來了顯著的變化。在加管3.0系統上線之前，該加油站采用傳統管理模式，員工積極性難以充分調動，工作效率和服務質量也有待提升。在加管3.0系統賦能下，加油站將傳統模式下的員工管理轉變為“服務+賦能+激勵”，讓一線員工的 積極性更高了，也讓站經理劉玉華體會頗深。她介紹道，基于加管3.0系統的員工e碼，油站員工1人1碼、實名到人，同時，聯量數據實時展示，員工績效信息一目了然，激勵全站員工主動服務，爭先服務意識。

　　營銷管理同樣邁上新臺階，取得新成效。首批加管3.0系統試點上線單位之一的湖南銷售公司深切感受到加管3.0系統帶來的營銷紅利。基于加管3.0系統，營銷活動支持一鍵跟蹤活動數據，使參與人數、關聯銷量、營銷支出一覽無余，讓員工從煩雜重復的統計工作中徹底解放出來，智能風控也讓營銷策劃“更安心”。今年1至9月，系統自動阻斷風險事件的阻斷率達80%，有效減少了經營效益流失。

　　在重慶永川銷售神湖加油站，站經理陳娟對會員管理革新給業務提升帶來的變化感同身受。她介紹道，加管3.0系統新設置的站級RPOS界面操作非常方便，由以前的多子系統多賬戶分別登錄優化為同一賬號統一登錄、一鍵登錄的極簡模式，極大提升繁忙時現場結算效率，效率較以往提升了80%。同時，基于加管3.0系統的RPOS端會員識別功能，實現會員觸達，不僅實現了從卡營銷到人營銷的轉變基礎，而且使線上線下一體化全渠道融合。

　　更方便、更快捷、更省錢

　　構建智慧生態圈

　　加管3.0系統在用戶體驗、場景創新方面，傾力打造掌紋支付、e享加油、RPOS會員識別等一批創新場景，構建智慧生態圈，為客戶提供更優質的服務和更快更好的體驗。

　　“現在直接刷掌紋就可以支付，太方便了。”在天津銷售十里長街加油站，郭女士在工作人員的指導下第一次體驗掌紋支付。站經理劉玉華欣喜地說：“昆侖數智研發團隊在油品銷售行業內首創掌靜脈生物識別支付應用場景，顧客只需刷掌紋即可使用昆侖e享卡，大大提升了支付的便捷性和安全性。”

　　在重慶江南銷售南坪加油站，在附近工作的車主張先生暢談起老會員的新體驗：“現在成為會員后，支付方便，加油也快，對我們上班族來說，早晚高峰加油特別方便快捷。”從3個月延長到365天的開票功能，也讓他點贊不已。他說：“所有訂單都可以合并開票，也特別方便。”

　　加管3.0系統應用場景對客戶“潤物細無聲”的貼心服務遠不止于此。系統實現了統一營銷中心應用入口、統一營銷活動優惠計算、統一疊加互斥規則設置，為客戶推薦最優惠的營銷方案，并避免多重優惠，同時，也是幫客戶省錢的“智能小算盤”，著實讓人眼前一亮。據統計，目前，中國石油多家銷售企業陸續使用加管3.0系統，開展了近2萬場營銷活動，高峰期單日支持交易優惠計算達千萬筆。客戶不用糾結最佳優惠方案、不下車e享加油、站級應用自動更新……加管3.0系統功能根據用戶和客戶的反饋快速迭代。昆侖數智加管3.0項目經理溫東海介紹，從第一個試點站上線到全國上線，目前系統平穩運行5個月，已經進行了36次大的版本迭代，全部采用不停機發布。同時，加管3.0系統對內、對外開放平臺已經建成，未來可以接入更多中國石油的合作伙伴，共同打造“人·車·生活”的生態圈。

　　數智科技點亮生活。隨著越來越智能且有溫度的智慧加油站的出現，“酷酷的”加油之旅，誰能不愛呢！（特約記者 趙雙 通訊員 王浩翔 張晗）