(記者 王卓哲)5月21日,記者從天津銷售獲悉,這個公司面對激烈的市場競爭,通過機制引導、創新營銷、業績激勵,有力地促進了高標號汽油銷量增長。截至5月21日,天津銷售高標號汽油銷量環比增長2.2%。
機制引導促轉化。天津銷售梳理客戶消費歷史數據,對加注92號、95號和98號汽油的客戶進行建模分析,及時調整營銷政策。開展“客戶升級”行動,通過派發電子券,每月向加注92號、95號和98號汽油的客戶發放15元、10元兩張專屬汽油券,引導客戶消費升級,轉為加注高標號汽油。
創新營銷拓市場。天津銷售根據所屬加油站加油設備的運行情況,本著“宜改則改、宜增則增”的原則,擴大95號、98號汽油銷售站點。強化汽油營銷舉措,推出“辦卡送汽油券”“刷掌支付抽禮包”等組合營銷活動,持續提升客戶體驗感。武清分公司設立“高標號汽油會員日”,通過98號與95號汽油同價的體驗營銷活動,鼓勵加注95號汽油的客戶嘗試加注98號汽油,引導客戶轉變消費習慣。
措施激勵鼓干勁。為激發員工積極參與營銷,天津銷售統一制定高標號汽油客戶轉化標準話術,通過員工開口營銷,提高油品轉化率。靜海分公司發揮阿米巴經營的優勢,制定不同場景下的差異化引導話術,并根據辦卡業績進行獎勵。新客戶通過掃描二維碼,直接跳轉到電子加油卡辦理頁面,實現了客戶轉化率和辦卡率雙提升。4月1日至5月21日,98號汽油券核銷率為6.71%,高于行業平均水平3.71個百分點。
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