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“客戶開發一刻不能停”

作者: 2024年04月28日 來源: 瀏覽量:
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4月19日,泰山南麓,一場提質增效對標對表“回頭看”活動在山東銷售泰安分公司泰山片區會議室舉行。這是泰山片區每月的“規定動作”。  成品油毛利收入同比增長30.32%,零售總量同比增長8.24%

  4月19日,泰山南麓,一場提質增效對標對表“回頭看”活動在山東銷售泰安分公司泰山片區會議室舉行。這是泰山片區每月的“規定動作”。

  成品油毛利收入同比增長30.32%,零售總量同比增長8.24%,非油毛利收入同比增幅達36.53%……會議室內,泰山黨支部書記、片區經理袁秀麗逐項通報的數據,讓在場的13名加油站經理情不自禁地露出笑容。

  “泰山片區一季度數據箭頭向上,是袁書記帶領大家拓思路、闖新路,堅持高標準‘走出去’和高質量‘引進來’的有力見證。”山東銷售池子崖加油站經理賈玉東深有感觸地說。

  作為泰安分公司的標桿片區,泰山片區下轄15座加油站,分布在泰山區、岱岳區和高新區,東西跨度達四五十公里。

  2022年6月2日,擔任13年站經理的袁秀麗,因經營有道、管理有方,升任泰山黨支部書記、片區經理,開啟了她的新征程。

  “從經營一座站到管理一個片區,員工從11人增至80人,感覺身上的擔子更重了、責任更大了。”曾被股份公司評為中國石油油品銷售“十大治理能手”的袁秀麗,面對新工作,一度有些手忙腳亂。她暗下決心:“不但要干,還要干好!”

  履新后,袁秀麗每天以加油站為“點”,以市場為導向,摸排客戶資源,分析市場需求,了解競爭對手的策略。

  在管理架構上,袁秀麗將15座站分為東部、中部、西部3個團隊,從站經理中選出3名領頭人,肩負起各自團隊的黨建、銷售、培訓等工作。這是袁秀麗的“第一步棋”,為有想法、有能力的站經理提供平臺,發揮他們沖在前、干在先的引領作用。同時,建設人才梯隊,為公司、片區發現和培養懂管理、善經營的人才。

  滿莊加油站經理王龍感觸頗深。他說:“從站經理到黨支部書記、片區經理,她一直是大家的主心骨,給我們樹立了典范、作出了表率。我會把握機會,在崗位上帶好頭,充分挖掘自己的潛能。”

  “我們不要為落后找理由,要為贏得客戶想辦法。”這是袁秀麗常掛在嘴邊的一句話。

  “客戶開發一刻不能停。”袁秀麗組建好團隊后,又根據站點位置和商圈分布,組建了3支商圈攻堅突擊隊。隊員每月對市場進行地毯式摸排,沿街逐片篩選“新進駐客戶”“異業合作客戶”“競爭對手客戶”3類潛力客戶。同時,在商圈攻堅突擊隊內部創建“黨員提量增效示范田”模式,將各站按月度銷售量劃分“責任田”,由團隊成員承包,協助責任站點開發客戶。

  一季度,泰山黨支部通過“黨員提量增效示范田”模式開發機構客戶42個,汽油銷量增加近10噸,柴油銷量增加了500多噸。

  袁秀麗將自己總結的“開發客戶執著一點、管理客戶用心一點、服務客戶全面一點”的“三大法寶”,通過“傳幫帶”的形式毫無保留地分享給每一名員工。

  如今,泰山黨支部除商圈攻堅突擊隊之外,還成立了企地融合攻堅突擊隊、非油挖潛攻堅突擊隊,堅持開門做黨建、攜手拓業務。一季度,這個黨支部開展黨建聯建活動7項,助力開發機構團體客戶4個、新開汽油電子加油卡156張。員工的思想也由“跟著干”變成了“主動探索干”,創新創效活力競相迸發。

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