(記者 張家亮 通訊員 張培春)“歷時10天時間,我們組織完成了內部油品質量抽查和計量設備周期檢定工作,與屬地質檢機構進行技術交流和檢測比對,抽檢油品質量合格率達100%。”3月14日,西北銷售蘭州質檢中心主任魏奕對記者說。
今年以來,西北銷售深入推進質量強企建設,積極開展質量管理提升活動,加強全過程質量管理,不斷強化質量監督抽查,持續提升質量服務保障能力,專心致“質”服務客戶和消費者。
落實質量責任,全方位管控質量風險。西北銷售嚴把油品出入庫、儲存等各環節全過程質量管控。在源頭方面,積極協調煉廠提高出廠油品指標富余度,保障油品抵達消費端質量達標。在運輸方面,執行不同油品分儲分輸,減少因混油引起的油品質量問題;開展數質量受控專項行動,嚴格儲油罐體清潔度驗收。1至2月,完成9個公路地付發油點共6.5萬車次的罐車換裝情況排查,確保運輸過程操作規范、風險可控。在儲存方面,建立油品質量臺賬,以備質量溯源;油品出入庫嚴格執行“兩不收、四不發”規定,堅持“先進先出”原則,縮短油品儲存周期。
加強質檢機構建設,履行質量監管職能。西北銷售持續更新升級檢驗設備,每年組織參加實驗室能力驗證,邀請西部地區煉銷企業化驗室開展能力比對,為中國石化、國家管網等外部單位提供優質檢測服務。所屬質檢中心取得中國合格評定國家認可委員會檢測實驗室認可資質,負責西部地區煉銷企業和管道企業質量監督抽查工作,年均開展常規檢測5萬余批次、抽檢150余批次,對抽檢發現的質量問題及時進行溯源和預警。加強外采油品質量管理,實行關口前移,開展生產商質量評估,及時識別質量風險,提出預防措施,有效規避和降低外采油質量風險。
增強計量準確性,持續提高顧客滿意度。西北銷售周期性開展儲罐、流量計等涉及貿易交接的計量器具檢定,年均檢定1200余套。密切關注終端市場客戶對油品質量的體驗,定期開展服務質量回訪,廣泛收集上下游和社會客戶對公司數質量服務的意見建議,及時組織改進,持續提升服務質量。同時,通過“3·15”“中國石油開放日”等活動,邀請社會公眾和客戶現場了解油品質量知識,不斷增強客戶對油品質量的信心,進一步樹立良好企業形象。
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