(記者 范奕辰)春節(jié)期間,山東銷售公司以“開局就是決戰(zhàn),起步就是沖刺”的沖勁,線上線下一體攻堅汽油銷售,除夕到正月初八,汽油純槍銷量達2.45萬噸,同比增長10.6%,打響了汽油擴銷增量攻堅戰(zhàn)。
提前謀劃,夯實油品保供基礎。春節(jié)前夕,山東銷售與東北銷售山東分公司多次召開節(jié)前資源保供會議,通過鐵路、海運等多種方式,累計入庫汽油資源2.9萬噸,確保汽油高庫位運行。此外,結(jié)合3年來春節(jié)期間銷量變化規(guī)律、節(jié)假日出行情況和資源形勢預測,山東銷售編制《2024年春節(jié)期間油品保供方案》,確保節(jié)日期間配送計劃“有油可提、有車可送”,保證加油站不掛槍、不斷檔、不丟客。節(jié)前協(xié)調(diào)運輸公司可用運力達到242臺,較2023年同期增長21.5%。
精準鎖客,開展線上活動搶占先機。山東銷售圍繞客戶做足創(chuàng)效文章,以“10惠”品牌日、98號體驗日等活動促進汽油銷售。青島分公司通過抖音和美團雙平臺拓客,橫向?qū)Ρ绕脚_使用成本,縱向分析平臺客戶重復率,實現(xiàn)了多維度、低成本引流,汽油銷量同比增長15.4%。威海分公司堅持深化會員日體系建設,充分放大月度逢1和6充值贈禮、“10惠”贈券、逢8高標立減等鎖客活動,汽油個人活躍客戶數(shù)量同比增長18%,汽油純槍銷量同比增長34.2%。濱州分公司以新發(fā)卡數(shù)量、新增充值金額、新增汽油銷量為重點,組織開展春節(jié)發(fā)卡充值專項競賽,汽油噸油發(fā)卡數(shù)量達到1.88萬張,汽油銷量同比提升17.1%。
深入一線,精準幫扶暖人心。機關(guān)員工與一線員工并肩迎戰(zhàn)出行高峰,在保證顧客旅途更加順暢的同時,也增強了機關(guān)員工的服務意識,鼓舞了基層員工的士氣。為有效應對假期高峰,濟南、煙臺分公司提前摸排部署,對汽油銷量較高的加油站進行重點幫扶。在加油高峰期,機關(guān)人員到加油現(xiàn)場進行跑步引導,實現(xiàn)車輛加完即走,提高加油效率。菏澤、聊城分公司號召機關(guān)幫扶人員為加油站員工準備年夜飯,確保員工工作之余能夠吃上熱乎飯。
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