11月3日，新疆銷售哈密分公司淖毛湖工業園區加油站經理李盼拉著滿滿一車大米、清油、雞蛋，趕往距離加油站50公里的砂石場，為客戶配送生活物資。這是這座站“油非打包、同車配送”服務方式的一個縮影。

　　2022年，“90后”李盼從一座鄉村小站調任至萬噸量的淖毛湖工業園區加油站，肩負起工作重任。面對競爭激烈的市場，她帶領員工從客戶開發入手，穩步提效上量。

　　2023年春耕前，李盼制訂詳細的客戶拜訪計劃，成立流動宣傳隊，組織員工前往工業園區、物流園、煤礦點開展營銷宣傳活動，收集客戶信息，摸排和對接春耕用油情況。

　　為了與客戶建立信任關系，李盼為每一個物流車隊建立消費臺賬，每天向客戶發布當天的用油情況。在她的手機里，存了300多名客戶的電話。

　　截至10月底，李盼帶領加油站員工開發純槍大客戶20多家，站前純槍銷量同比增幅達19.6%，非油收入同比增幅達15.4%。

　　下好客戶開發“先手棋”，只是李盼提效上量的第一步。為了做好精準營銷，她在服務上下功夫。

　　淖毛湖工業園區加油站所在的淖毛湖鎮，餐飲服務并不齊全；園區周邊的化工廠、砂石料工人有1.2萬人，購物也不方便。李盼以此為契機，在加油站便利店增設烤腸機、豆漿機，為進站顧客解決“早餐難”問題。同時，增加雞蛋、大米、清油、煙酒等生活物資，采取“油非打包、同車配送”的服務方式，成功開發焦化廠、沙石廠等外送客戶。

　　通過產品質量、配送服務等綜合優勢，淖毛湖工業園區加油站得到了客戶的認可，成為當地一個重要物資“補給站”。

　　“優質服務就是最好的營銷”始終植根于李盼的心中。她以身作則，將這個銷售理念傳導給全體員工，讓員工明確工作職責，掌握現場服務標準。同時，她不定時在加油現場引導員工開口營銷，通過抓細節、抓反復把精準營銷落實到每時每刻。

　　淖毛湖工業園區加油站是哈密分公司阿米巴經營模式試點站。李盼作為巴長，在公司業績考核的大框架下，充分運用選人用人權、站內考核權、二次分配權，從油品銷量、非油收入、現場服務、客戶維護、安全規范等方面細化量化考核，讓每位員工都參與到經營管理中。通過考核結果與薪酬直接掛鉤，進一步刺激了全員“增量增效增收入”的神經，營造了全員拉客戶、全員比銷量、全員比服務、全員爭第一的服務競爭氛圍。

　　如今，淖毛湖工業園區加油站在李盼的帶領下，日均銷量在100噸以上，成品油銷售已連續2年突破3萬噸，成為哈密分公司成品油銷量最高的加油站。