今年以來,廣西石油深入推進量效提升工程,圍繞發展難題深入調查研究,外挖市場潛力,內練隊伍能力,1月至6月,實現成品油純銷同比增幅18%,其中直分銷同比增幅達26%。
緊盯市場,拓市增量。緊盯客戶群體和市場需求變化,重點跟蹤平陸運河二期等260個自治區級重點工程項目開工進度,成立119支“油管家”客戶經理團隊,建立免費保管、油品質量檢驗等“2+6+X”高價值服務模式,做好油品供應服務。
以賽促練,優化服務。以競賽活動為抓手,扎實開展零售和直分銷線條全員崗位練兵,推廣“一人多車”“哨子引車”等快捷服務,提升現場服務效率。以“周六會員日”為基點,加大第三方資源引入,不斷豐富營銷內容,激活睡眠客戶,增強客戶黏性。上半年新增客戶數近3萬戶。
盤活資產,“零”本創效。盤活老油庫閑置土地,在柳州建成中國石化首座“易捷+電”綜合服務站和五星級充電站,設置易行館、福利彩票售賣區等“10+N”個服務功能區,以“電+易捷+洗車”三方引流模式,形成差異化競爭優勢。(岑翠芳)
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