(記者 王彬)“引導車輛要在車輛進站前,就依據車型提前預判油箱口位置,并快速作出引導手勢,讓車輛可以一次入位,從而提高服務效率。”4月13日,山東銷售臨沂分公司瑯琊片區技能培訓師張輝對化武路加油站員工進行“一對一”幫扶。
為做實“我為員工群眾辦實事”活動,臨沂分公司充分發揮基層黨支部服務經營、助力增效的作用,從4月初開始組織“春風行動”提技能促增效活動,提升員工實戰能力。
“春風行動”主要圍繞加油站機構客戶開發、促進非油銷售收入增加等方面,以片區為單位組建“春風”送技能小團隊,每周深入加油站,通過“師帶徒”“一對一”“訂單式”培訓,對員工在開口營銷、現場服務等方面出現的問題進行問診,做到精準幫扶。
“這樣的送教方式,不僅讓我們足不出站就能提高技能,而且送的技能非常實用。”化武路加油站經理周振全說。
此外,各片區還每月開展一次崗位技能競賽,讓員工在比拼中發現不足、互學所長。截至目前,臨沂分公司“春風行動”已送教到站17次。
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