（通訊員趙建偉）內蒙古銷售興安分公司東環路加油加氣站位于內蒙古自治區烏蘭浩特市經濟開發區，地處幾條主要干道交匯處。截至9月22日，烏市東環路加油站LNG燃氣銷售成功拓客800余人，實現銷售LNG燃氣38.72萬公斤，LNG客戶銷售開發工作實現新突破。

　　東環路加油加氣站利用站務會、班前會對全站員工進行LNG燃氣客戶開發業務培訓。這個站要求前庭主管每天對車輛進站進行統計、對比，同時對進站加氣的LNG大車司機進行重點關注，以這個群體加氣量大、頻繁加氣多、傳播信息量大等優勢，主動詢問、詳談細聊，了解加氣司機的用氣需求。鼓勵員工通過親朋好友、朋友圈、人脈關系尋找潛在LNG燃氣客戶。同時，在抖音及當地交通之聲廣播等平臺做廣告及推廣，在電子地圖上及時更新加氣站的位置信息。

　　當班員工主動介紹講解，增強客戶黏性。了解客戶的加氣頻次、加氣量、加氣習慣，并通過微信，定期向客戶發送LNG燃氣價格、促銷活動等信息；加油站經理每天梳理加油站客戶資料信息，及時建立客戶檔案。確定潛在開發目標，通過打電話、上門拜訪等方式了解客戶真實需求。組織員工對重點客戶、長期合作客戶、忠實客戶進行登門拜訪。站經理白永清利用休息時間每天到烏蘭浩特市鋼鐵有限責任公司，博源集團，紅云紅河煙草（集團）有限責任公司烏蘭浩特卷煙產、物流公司等單位收集客戶資料，了解加氣信息、車輛數量等。

　　用優質服務、增值服務吸引客戶。站里員工為進站車輛擦前后擋風玻璃、收垃圾，免費供應熱水、免費提供口罩。開放油站衛生間，免費提供洗手液、凈手紙、卷筒紙等服務；針對司機開通休息、泡面、手機充電等服務，做到一回生二回熟，讓多數客戶從偶爾進站，變成定期進站，由定期進站變成固定進站。東環路加油加氣站內面積大、車輛較多，易造成站內揚塵，站經理聯系綠潔部門，清潔車每周在站內進行一次地面清掃，給顧客提供了整潔的消費環境。“優質的服務、用心的經營就是我們最好的宣傳。”白永清說。