云南石油通過走出去開發(fā)客戶、建立客戶服務(wù)群、定期電話回訪等持續(xù)提升服務(wù)措施開拓市場，擴(kuò)大銷量。8月，天然氣銷量同比增長75.6%。

強(qiáng)化天然氣市場調(diào)研和客戶開發(fā)。云南石油組建營銷專班，領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入廠礦、物流企業(yè)、民用燃?xì)獾扔脷馐袌觯_展精準(zhǔn)調(diào)研，重點(diǎn)對天然氣終端客戶進(jìn)行走訪。

強(qiáng)化資源統(tǒng)籌，優(yōu)化資源調(diào)度，提升工作效率，確保氣源充足供應(yīng)。實(shí)時(shí)關(guān)注點(diǎn)供客戶的項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮油氣儲(chǔ)運(yùn)的專業(yè)管理優(yōu)勢，幫助客戶解決采購、運(yùn)輸、使用過程中的技術(shù)性問題，大力開發(fā)拓展客戶。在加油加氣站扎實(shí)開展服務(wù)提升百日競賽活動(dòng)，免費(fèi)提供擦車窗、續(xù)開水、收垃圾等增值服務(wù)，結(jié)合客戶類型及需求提供針對性服務(wù)項(xiàng)目，提升客戶滿意度。建立客戶檔案，適時(shí)跟進(jìn)客戶的天然氣使用進(jìn)度及庫存，幫助客戶做好進(jìn)貨規(guī)劃，做好貼心管家，全力做好客戶開發(fā)及客戶維護(hù)工作。制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加強(qiáng)考核激活力，按照“誰銷誰得、多銷多得”的考核原則，有效調(diào)動(dòng)各層級銷售積極性。（代澤萬 錢蕊 周韜麗）