(記者李斐 通訊員章雷雷 郭創創)7月28日,安徽銷售蕪湖分公司營銷小組走進高頻車客戶——士拓新能源科技有限公司,上門集中解答辦卡優惠政策,現場辦卡56張。
年初以來,安徽銷售公司緊盯終端用油需求開展市場摸排,組建工作小組“掛圖作戰”,在客戶開發上“提檔升級”,圍繞商圈內外兩類市場,精準開發集團客戶和高頻客戶。
對于商圈內客戶,公司通過線上平臺開展系列營銷活動,穩定商圈內存量市場。安徽銷售開展了客戶累計消費階梯優惠活動,并通過“956100平臺”針對這類客戶推送發券信息,提醒客戶及時進站核銷。同時,公司通過市場咨詢、安全顧問、質量監測等多種方式的增值服務,提升集團客戶服務體驗;通過優化加油、開票等流程,提高工作效率,保障高頻車快加快走。
對于商圈外客戶,安徽銷售逐一攻關8500個基建單位和集團客戶,全面與654個重點工程合作,對5832個流失單位客戶進行再開發,深挖1.5萬高頻車客戶消費潛力。同時,主動對接安徽省內重大基建項目,充分挖掘客戶個性需求,積極拓展客戶合作、客戶共享和客戶資源互換;通過社區營銷工具,運用電子折扣卡和專項渠道電子券組合營銷的形式,加大中央、省市國企、事業單位等集團客戶及其員工車輛用油的開發力度。
安徽銷售所屬各單位充分摸排商圈客戶,提前篩選出潛在客戶,摸清單位車輛規模、主要服務需求等詳細信息后,開發小組上門開展專項開發。針對高頻客戶,開發小組借助加油卡系統篩選高頻車輛單位信息,利用站點連線、走訪摸排的方法,劃線劃片、分組行動。銅陵分公司確定17座城鄉接合部、鄉鎮站為個體高頻車推廣站,主動電話聯系車主,介紹高頻車卡優惠信息;六安分公司對四縣三區分成11個開發小組開展拉網摸排走訪,開發駕校客戶和高頻車客戶。
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