（記者文苑瑾 通訊員朱英朋）7月31日，寧夏銷售公司大客戶經理李彬登門給寧夏榮潔集團有限公司（簡稱榮潔集團）送去一車防暑慰問品，榮潔集團負責人握著李彬的手連聲稱贊：“你們的服務真周到！”

　　今年是寧夏銷售與榮潔集團合作的第3年。榮潔集團于2019年年初采用公開招標方式確定成品油供應商。通過一系列競標談判，寧夏銷售在12家投標企業中脫穎而出，成為榮潔集團唯一的成品油供應商并持續至今。

　　這次成功并不是偶然。2018年起，榮潔集團的運輸車隊在寧夏銷售所屬濱河服務區加油，服務區的優質服務獲得了客戶的好評。

　　榮潔集團是一家以廚余垃圾和各類廢棄物清運為主要業務的特種運輸企業，擁有特種運輸車隊12個，車用柴油年消耗量達1300噸以上，是一家規模化集團用油客戶。由于榮潔集團的貨物特殊，特種運輸車輛普遍異味較重，有時還存在油脂等廢棄物滴漏現象，加之車隊車輛多、加油時間長，極易引發加油站內其他顧客的不滿，很多加油站拒絕給這些特種運輸車輛加油。

　　濱河服務區員工與車隊管理人員協商了固定加油時間，提前規劃加油安排，使特種運輸車輛隨來隨加，快速通過，避免影響其他客戶加油。同時，寧夏銷售利用濱河服務區場地大的優勢，規劃出一塊遠離普通停車場的專用停車場，供特種運輸車隊的司機休息。每到夏季，服務區還會為司機提供免費的防暑降溫用品和冰鎮飲料。

　　特種運輸車隊的司機必須嚴格按照時間計劃執行任務，有時無法按時就餐。為此，寧夏銷售建立了專屬客戶服務群，統計就餐人數、地點和時間，提前為司機準備好免費盒飯，并準時送到指定地點。

　　“2019年開始，寧夏成品油市場競爭激烈，寧夏銷售之所以能在沒有明顯價格優勢的情況下成功開發這家集團客戶，源于一視同仁的服務態度和人性化服務理念，贏得了人心，交到了朋友。”寧夏銷售市場營銷部經理段君倉如是說。