（記者齊永茂 石浩）3月17日17時，陜西銷售公司朱宏路加油站的車輛漸漸多了起來。入口處，客服經理商建政手舉二維碼牌提示客戶掃碼進站。加油區內，員工引導車輛，有序服務客戶。

　　為更好地服務客戶，公司3月15日下發了“關于兩級本部人員到加油站開展應急服務的通知”，由班子成員、本部工作人員和區域黨支部書記、管理人員到加油站開展服務，增加現場服務力量，更好地服務客戶。班子成員到黨建聯系站點靠前指揮，兩級本部管理人員到重點汽油、柴油保供站，以及高速、國省道、春耕地區鄉鎮中心站，開展車輛引導、秩序維護、現場加油、非油營銷等工作。

　　公司建立信息快速傳遞機制，實時關注銷量變化，預判風險、協調緊急配送，確保資源供應。同時，充實現場人員，科學調配人力，保障現場服務。兩級本部人員下沉到加油站，成為加油站服務的多面手，發揮黨員的先鋒模范作用和良好工作作風，有力保障了各加油站正常運營。

　　延安分公司加強數質量管理，41名管理人員定點服務41座站，提升加油效率，提升了顧客滿意度。渭南分公司統籌安排，34名管理人員服務32座銷量較高加油站，確保加油站高峰期客戶服務不打折。在西安分公司，本部業務部門下站服務人員與西北區域黨支部進一步商討引入新業務、新業態發展計劃，做優做強“人·車·生活”生態圈，實現共創共享共贏目標。商洛分公司黨委發出“服務基層、暖心油站”動員令，組織本部員工到城市重點中心站、聯系點服務活動，強化現場車輛疏導管控，保障現場服務。

　　3月17日，公司兩級本部管理人員下站服務453人次，當天卸油7400噸，安排應急油品240噸，保障了所屬各地市加油站正常運營。