中國工業(yè)報(bào)2021“智造基石”優(yōu)選榜(第三屆)近期發(fā)布。北京紛揚(yáng)科技有限責(zé)任公司(下稱紛享銷客)獲評(píng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度新銳企業(yè) 。同期,紛享銷客實(shí)施的埃斯頓客戶管理系統(tǒng)(CRM)項(xiàng)目入選數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例。
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紛享銷客是連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。紛享銷客連接型CRM以開放的企業(yè)級(jí)通訊為基礎(chǔ)架構(gòu),將CRM、PRM及SCRM融為一體,為企業(yè)提供銷售管理、營銷管理及服務(wù)管理為一體的移動(dòng)化客戶全生命周期管理。開放的通訊架構(gòu)與交互的業(yè)務(wù)邏輯,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部業(yè)務(wù)、內(nèi)部全員以及微信生態(tài)的互聯(lián)互通,為企業(yè)構(gòu)建起連接企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。
通過“業(yè)務(wù)定制平臺(tái)+商業(yè)智能平臺(tái)+開放平臺(tái)”的平臺(tái)化戰(zhàn)略,紛享銷客為企業(yè)個(gè)性化需求提供友好的業(yè)務(wù)自由配置能力,為中國中小SaaS開發(fā)廠商提供生態(tài)級(jí)能力支持。公司成立以來,先后獲得IDG資本、北極光創(chuàng)投、DCM、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金、金蝶國際和鼎暉百孚等優(yōu)秀投資機(jī)構(gòu)投資,目前已為10000+大中型企業(yè)提供CRM解決方案,是中國連接型CRM的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商和企業(yè)級(jí)SaaS生態(tài)的構(gòu)建者。
南京埃斯頓自動(dòng)化股份有限公司(簡稱埃斯頓)具備三大核心業(yè)務(wù),一是自動(dòng)化核心部件和運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)解決方案;二是工業(yè)機(jī)器人和智能制造系統(tǒng);三是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。在埃斯頓客戶管理系統(tǒng)(CRM)項(xiàng)目中,紛享銷客與埃斯頓深入研究當(dāng)下工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)數(shù)字化管理模式,協(xié)作搭建CRM管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全員在線化、組織在線化。一是可以通過營銷一體化的精細(xì)化線索管理、全方位的客戶360°畫像,提升客戶培育與轉(zhuǎn)化效率;二是實(shí)現(xiàn)全渠道獲客數(shù)據(jù)歸集,建立企業(yè)線索庫、私域流量池;三是以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)客戶管理全景化;四是基于BI分析平臺(tái),通過深度融合營銷、銷售、服務(wù)、渠道多種CRM業(yè)務(wù)場(chǎng)景,無縫集成PaaS平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)權(quán)限,用戶可以隨時(shí)隨地洞察數(shù)據(jù),基于數(shù)據(jù)支撐制定科學(xué)決策,并實(shí)時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),洞悉決策執(zhí)行效果,形成PDCA管理閉環(huán)。