近期發布的中國工業報2021“智造基石”優選榜中,釘釘(中國)信息技術有限公司(下稱釘釘)獲評數字化轉型杰出貢獻企業。
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釘釘是阿里巴巴集團打造的企業級智能移動辦公平臺,也是企業組織協同辦公平臺和應用開發平臺,是數字經濟時代的新生產力工具。目前,釘釘已有5億激活用戶,1900萬組織。
作為數字化、智能化管理思想的載體,釘釘以簡單、高效、安全、智能等特點,助力企業的組織數字化和業務數字化,實現企業管理“人、財、物、事、產、供、銷、存”的全鏈路數字化,幫助企業實現在云和移動時代的組織變革,提升企業的經營管理效率,讓工作學習更簡單。
經過七年的沉淀,釘釘平臺上活躍著大量的制造業用戶,超過50%的國家級專精特新“小巨人”在用釘釘。釘釘通過大量的客戶走訪和共創,吸收來自行業的真實需求,逐步進行能力升級,并走向開放。行業培育了釘釘的行業化能力,在制造業,釘釘逐步深入生產環節,解決制造企業的核心難題,并由此推出了更適配、易擴展的行業解決方案。
釘釘不久前推出制造業解決方案2.0,推出行業工作臺、行業廣場,并打造一套制造業專屬行業底座,面向制造行業更專業、更適配。這一行業底座為制造業最核心的進、銷、存、生產環節提供基礎能力,并提供設備上釘、行業連接器等產品能力,同時,這些能力全面開放給第三方生態,讓行業生態即插即用,為制造企業提供特色化的產品和服務。
釘釘在制造領域的應用和創新也得到了行業認可。2021年8月,釘釘作為工業解決方案提供商,成為工業互聯網產業聯盟成員。同期,基于釘釘低代碼搭建而成一款工業軟件慧致造ERP系統,通過了工信部電子五所的軟件測試。
在制造業中,設備管理與人機協同起著至關重要的作用,中小企業在該領域存在效能不高、系統多源異構、工人協同效率低等問題。新的設備上釘解決方案以釘釘底座為基礎,通過設備接入、設備通訊錄、人機協同三大模塊,讓設備“裝進”手機里,問題隨時可見;設備問題的沉淀和預測甚至可以幫助企業做備品備件。
在釘釘某客戶部署的設備上釘項目中,通過設備二維碼+故障報修應用,工人只需要掃一下故障機器的相關二維碼,系統會自動生成需求發給各個工程師,他們可以選擇自己最近的任務。若長時間無人接單,則會自動派發。接單后若無法在半小時內完成維修,系統又會自動推送到更高級別的工程師,以此類推,五十分鐘若還沒修好就會通知到經理。相較以往,故障損失、備件庫存等都大幅降低,售后效率、服務質量、產能得到提升。
目前,該方案已經在數十家企業進行了深度應用,有效提高了企業人機協同效率,解決了設備多源異構難題,實現了一線工人的高效協同,同時對備品備件有較高的數據參考價值。