近期發布的中國工業報2021“智造基石”優選榜中,北京仁科互動網絡技術有限公司(下稱銷售易)史彥澤獲評數字化轉型年度人物。同期,銷售易實施的沈鼓集團銷服一體化云平臺入選數字化轉型優秀案例。
史彥澤,北京仁科互動網絡技術有限公司旗下企業級新型CRM開創者——銷售易的創始人兼CEO,擁有20年中美銷售及銷售管理經驗,創業前曾擔任全球最大的管理軟件巨頭SAP中國商業用戶部總經理,多次榮獲SAP、Dell等跨國公司Top Sales稱號。
史彥澤創辦銷售易的初心,是希望利用新型互聯網技術變革傳統CRM軟件。進入21世紀以來,移動、社交、大數據、AI、IoT等新型互聯網技術快速改變著人們的日常生活與消費習慣。史彥澤堅信,一個真正幫助企業實現數字化轉型的CRM,不僅僅是連接企業內部,更是要以“客戶為中心”對內連接銷售和服務流程,對外連接經銷商、服務商、設備和終端用戶,打通完整的需求鏈。只有這種“以人為中心,支撐企業打通內外連接”的新型CRM,才能夠真正幫助企業轉型為一家以客戶為中心運營的服務型組織。
銷售易自創立以來,不斷提升產品與服務的專業性及可靠性,連續五年成為唯一入選Gartner銷售自動化魔力象限的中國CRM廠商。憑借豐富的行業洞察和大中型客戶服務經驗,銷售易已獲得了聯想集團、沈鼓集團、上海電氣、海康威視、施耐德電氣等眾多500強企業的青睞,并獲得知名風投紅杉資本、經緯中國以及騰訊的鼎力支持。
作為銷售管理專家,史彥澤跨界推出中國第一檔CEO脫口秀節目《銷售彥論》,圍繞銷售體系核心的人、流程、工具三個要素展開,結合剖析熱點事件和國內外巨頭的實際案例,將國外先進的管理科學簡單生動的介紹給國內企業主、銷售管理層,截止當前,節目三季已全部播出,全網收獲近600萬點擊。
沈鼓集團是中國重大技術裝備行業的支柱型、戰略型領軍企業,擔負著為石油、化工、空分、電力、冶金、環保、國防等關系國計民生的重大工程項目提供國產裝備的任務。主要產品有百萬噸乙烯壓縮機組、千萬噸煉油裝置、10萬空分、長輸管線壓縮機、150噸往復壓縮機,以及核電站、國防等技術裝備。被黨和國家領導人譽為“國家砝碼”。
在銷售易銷服一體化云平臺方案支撐下,沈鼓集團構建了:以客戶為中心的營銷管理平臺、項目管理平臺、客戶服務資產平臺、知識儲備及員工提能平臺、社交型客戶服務平臺、營銷及服務一體化的客戶關系管理平臺。通過銷服一體化云平臺,沈鼓集團實現了產品“銷售-服務-二次銷售”的信息閉環,以及圍繞一個項目,構建“市場-銷售中心-項目部-客服中心”的管理閉環。一體化的信息與管理協同,以及產品、項目全生命周期管理的實現,將幫助沈鼓集團實現二次增長。