近期,上海連成(集團)有限公司再獲喜報,順利通過了CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規范、國家標準GB/T27922-2011商品售后服務評價體系相關標準的評審,于2021年11月12日榮獲CTEAS售后服務體系十二星級認證。
體系認證
該證書是由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心認證和頒發,這是對連成集團服務體系能力的專業認定。
工作原則
連成集團在注重高品質產品的同時,同時也注重提供全方位、優質的售后服務,以確??蛻粼诋a品使用過程中的安全性和穩定性。公司目前有數名具有“售后服務工程師”資質的專業售后服務人員。公司以售后服務工作一致性為原則,來提升對售后人員的服務要求,為客戶提供更專業、更貼心的服務體驗。
總體目標
連成集團將以此為鍥機,繼續秉承著“正心為本,正道為業,正果為銘”的企業理念,以“提高服務價值,提升客戶體驗”的服務理念,運行售后服務體系,創新服務機制,持續不斷地提高服務水平,為客戶提供更專業、更高效、更優質的服務。
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