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2021服務(wù)萬里行·韶瑞重工在路上……

作者： 2021年08月11日 來源： 瀏覽量：
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2021年6月9-11日，2021鄭州砂石及尾礦與建筑固廢處理技術(shù)裝備展盛大舉辦，韶瑞重工攜固定式破碎設(shè)備SCH系列及移動式設(shè)備PowerTrac系列參展，并在展會上正式開啟了“2021服務(wù)萬里行·瑞管家在身邊”

 　　2021年6月9-11日，2021鄭州砂石及尾礦與建筑固廢處理技術(shù)裝備展盛大舉辦，韶瑞重工攜固定式破碎設(shè)備SCH系列及移動式設(shè)備PowerTrac系列參展，并在展會上正式開啟了“2021服務(wù)萬里行·瑞管家在身邊”的全國系列活動。活動中預(yù)告了韶瑞重工的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將去到全國6個省份的設(shè)備使用現(xiàn)場，走到用戶身邊，帶去專業(yè)的操作保養(yǎng)實(shí)務(wù)操練和全程安心放心的服務(wù)體驗(yàn)。

 
鄭州站·盛大開啟
 
　　從活動開啟到今天正好兩個月，韶瑞重工的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都走訪了四川、湖北、湖南、江西等省，獲得了無數(shù)好評，今天跟隨小編一起看看吧！
 
四川站·“會診”三城客戶，定制養(yǎng)護(hù)安心無憂
 
　　6月22-29日，2021韶瑞重工“服務(wù)萬里行·瑞管家在身邊”系列活動在四川正式開啟，由銷售代表、服務(wù)專家，產(chǎn)品質(zhì)量人員及技術(shù)工程師共同組成的“瑞管家”團(tuán)隊(duì)到達(dá)金堂、夾江和宜賓3個客戶現(xiàn)場，共計(jì)巡檢設(shè)備約17臺，與客戶交流設(shè)備日常運(yùn)營和維護(hù)保養(yǎng)心得，協(xié)助現(xiàn)場共同升級技術(shù)、提升產(chǎn)能，助力客戶實(shí)現(xiàn)效益最大化。
 
金堂現(xiàn)場
 
夾江現(xiàn)場
 
 
　　服務(wù)萬里行四川站中，共計(jì)約40余名一線操作人員參與，交流日常工作的同時也對韶瑞的服務(wù)響應(yīng)給予了肯定。
 
 
　　夾江鑫達(dá)石料生產(chǎn)負(fù)責(zé)人蹇總表示：“從安裝至今，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)基本都比較正常，偶爾出現(xiàn)的一些小問題，韶瑞都處理地非常及時；同時，韶瑞服務(wù)人員經(jīng)常跟我們溝通最新的保養(yǎng)技術(shù)和技巧，這點(diǎn)我非常滿意，希望公司以后能定期組織這樣的活動，為我們用戶保駕護(hù)航。”
 
兩湖站·設(shè)備全面檢修、現(xiàn)場實(shí)操演練
 
　　7月6日，服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)來到了湖北一起合作了10年的白霓兒采石場公司現(xiàn)場，項(xiàng)目先后采購包括SF1620反擊破、3075振動篩以及2060振動篩在內(nèi)的多臺韶瑞設(shè)備。活動得到了現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的重視，在生產(chǎn)高峰期抽出時間，組織現(xiàn)場相關(guān)人員參加此次活動。
 
咸寧現(xiàn)場
 
　　韶瑞服務(wù)團(tuán)隊(duì)與大家在生產(chǎn)現(xiàn)場就設(shè)備檢修、維護(hù)保養(yǎng)、備件更換等做了深入交流，并進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)操演練，對客戶及現(xiàn)場操作人員提出的問題一一詳細(xì)解答，同時分享設(shè)備性能提升和操作技巧。
 
 
　　白霓兒采石場負(fù)責(zé)人閆總表示：“用你們韶瑞的產(chǎn)品我放心，設(shè)備出了任何問題，無論售后還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，響應(yīng)速度都非常快，這也是我們這么多年都堅(jiān)持同韶瑞合作，堅(jiān)持用韶瑞產(chǎn)品的主要原因。”
 
　　7月15日，服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)來到當(dāng)?shù)伢w量最大的機(jī)制砂生產(chǎn)商-衡山縣群峰機(jī)制砂有限責(zé)任公司，整線16臺設(shè)備全部為韶瑞品牌。設(shè)備從開始運(yùn)行到現(xiàn)在，幾乎未出現(xiàn)過影響生產(chǎn)的故障。
 
衡山現(xiàn)場
 
 
　　服務(wù)人員一到現(xiàn)場，就對設(shè)備進(jìn)行全面檢修，對可能發(fā)生故障的部件進(jìn)行了維護(hù)。同時，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還耐心地重申操作規(guī)范，并指導(dǎo)車間操作人員如何做好日常的設(shè)備保養(yǎng)。
 
 
　　衡山群峰總經(jīng)理 陳總表示：“從設(shè)備安裝開始，韶瑞售后部和我們一直保持緊密的聯(lián)系，交流設(shè)備維護(hù)信息、備件采購等，雖然一直都有其它品牌想進(jìn)駐我們石場，但是因?yàn)樯厝鸬膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，我拒絕了其它品牌。韶瑞產(chǎn)品質(zhì)量過硬，希望未來在備件方面，更多考慮客戶定制的問題···”
 
江西站·踐行客戶服務(wù)零距離
 
　　7月21日，服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)到達(dá)江西宜春市奉新縣聯(lián)名永利礦業(yè)有限公司，項(xiàng)目為瓷土礦，年產(chǎn)能20萬噸，在奉新地區(qū)名列前茅。
 
奉新現(xiàn)場
 
 
　　本次服務(wù)萬里行活動正值項(xiàng)目繁忙的生產(chǎn)期，卻得到了現(xiàn)場的格外重視，一線人員抽出時間與服務(wù)團(tuán)隊(duì)專家交流溝通，受益匪淺。
 
 
　　聯(lián)名永利礦業(yè)有限公司?現(xiàn)場負(fù)責(zé)人黃總表示："磨刀不誤砍柴工，生產(chǎn)固然重要，但是操作及運(yùn)營人員的技能提升一樣重要。生產(chǎn)線建成之后，韶瑞售后服務(wù)和技術(shù)支持人員，會不定期到生產(chǎn)線上了解生產(chǎn)情況及設(shè)備運(yùn)行情況，詢問需要哪些支持，他們的服務(wù)很用心，也很有責(zé)任心。對于我急需的老舊型號的零配件采購，也是積極調(diào)配，同韶瑞打交道我安心、放心、省心。”
 
　　7月24日，萬里行團(tuán)隊(duì)來到位于下山灣的贛州益松建材有限公司項(xiàng)目現(xiàn)場。下山灣采石場共計(jì)有包括SCH5000圓錐破、給料機(jī)和振動篩在內(nèi)的10臺韶瑞設(shè)備，值得一提的是，此項(xiàng)目為模塊化布置，由韶瑞江西經(jīng)銷商山開科技整體設(shè)計(jì)、韶瑞安裝調(diào)試，從設(shè)計(jì)開始階段到產(chǎn)線正式運(yùn)營，不斷有同行和韶瑞的其它客戶到現(xiàn)場實(shí)地參觀考察，目前該項(xiàng)目也成為當(dāng)?shù)氐哪K化布置的標(biāo)桿項(xiàng)目。
 
下山灣現(xiàn)場
 
 
　　贛州益松建材有限公司廠長表示：“韶瑞是真正對客戶負(fù)責(zé)，不是為了銷售而銷售，無論是初期的方案設(shè)計(jì)、設(shè)備配置到生產(chǎn)線安裝還是后期的安裝調(diào)試以及正常投產(chǎn)，韶瑞的整個團(tuán)隊(duì)都非常用心，我們基本很少操心。偶爾出現(xiàn)小問題，也是積極響應(yīng)，很快解決處理。”
 
2021服務(wù)萬里行，
韶瑞重工在路上，
讓我們期待下一站——廣東！
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