近日，在中國石化統一搭建的“石化E貿”網上交易平臺上，上海石化旗艦店開始接受客戶下單。雖然首批只有5個品種的上海石化產品入駐，但銷售人員還是在正式交易前的連續兩天測試中，從遠離銷售中心辦公室的公司培訓中心教室，遠程實現了32批交易，訂單內容涉及腈綸、精細化工等多個品種，交易金額約275萬元。

　　目前，通過“石化E貿”平臺訪問上海石化旗艦店，客戶可以看到15種產品的圖片和產品介紹。據銷售中心項目負責人介紹，旗艦店開張后，銷售人員只需負責商品的上架和維護，就能讓客戶真正體驗到一站式服務的購物體驗。客戶在網上下單成功后，系統后臺將自動觸發上海石化的自助提貨系統。這一系統可以幫助客戶在線預約提貨時間，并且在線完成提貨手續的辦理，有效減少客戶的等待時間，幫助客戶改善提貨過程中的風險管控，提升客戶在上海石化的購買體驗。

　　線上旗艦店開張后，上海石化傳統的銷售模式和理念將迎來顯著影響。開張首日到場指導工作的中國石化化工事業部首席專家張紅榮指出，化工產品實現線上銷售后，銷售人員就不再需要每天守著辦公室為客戶開單，可以有更多的時間去跑市場。在旗艦店籌備期間，上海石化銷售人員也發現，與解決技術障礙相比，觀念的變革更加重要。雖然網上購物早已不是什么新鮮事，但是首次以銷售人員身份經營一家網店，大家仍然需要進一步熟悉網上商店的商品管理、頁面美化、流程優化以及用好后臺提供的統計服務功能。對下游客戶來說，一些傳統客戶從已經熟悉的線下市場轉移到線上市場，也需要經歷一個適應期。

　　在完成首批交易，打通5個品種產品的銷售流程后，上海石化針對其他自主銷售產品的商品上架工作也已展開，預計二季度能實現全部商品的上架。（鄧昊 張宏 吉雨童 袁丹林）