為了進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)。2021年3月2日,安特威閥門組織了“打破最后一道壁壘--售后處理流程”培訓(xùn),員工齊聚一堂,相互學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。
本次培訓(xùn)采用線上直播+線下培訓(xùn)結(jié)合的方式,講師為安特威內(nèi)訓(xùn)師王老師。王老師圍繞目前售后處理存在的問題、掌握線上售后反饋操作方法、售后過程的責(zé)任與流程、檢查操作能力,排除疑難問題等四方面與學(xué)員展開培訓(xùn)與交流。
通過此次培訓(xùn),參訓(xùn)人員深入理解并掌握公司售后服務(wù)工作的全流程和實(shí)操能力,進(jìn)一步提升了售后服務(wù)能力。售后服務(wù)是連接公司與客戶重要的一環(huán),我們要以客戶為中心,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè),不斷為客戶提供更加專業(yè)化、溫馨化、精細(xì)化的服務(wù)。
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