為了進一步提升售后服務質量,推進服務體系建設。2021年3月2日,安特威閥門組織了“打破最后一道壁壘--售后處理流程”培訓,員工齊聚一堂,相互學習,共同成長。
本次培訓采用線上直播+線下培訓結合的方式,講師為安特威內訓師王老師。王老師圍繞目前售后處理存在的問題、掌握線上售后反饋操作方法、售后過程的責任與流程、檢查操作能力,排除疑難問題等四方面與學員展開培訓與交流。
通過此次培訓,參訓人員深入理解并掌握公司售后服務工作的全流程和實操能力,進一步提升了售后服務能力。售后服務是連接公司與客戶重要的一環,我們要以客戶為中心,持續推進服務體系建設,不斷為客戶提供更加專業化、溫馨化、精細化的服務。
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