根據國家相關要求，結合《中國石化2020年度質量工作要點》和《南化公司2020年質量工作計劃》，9月1日，南化公司啟動以“建設質量強國 決勝全面小康”為主題的質量月活動。通過開展質量月系列活動，促進公司全體員工質量意識的提高，為公司產品質量提升奠定基礎。

開展質量宣傳活動，提升質量意識。該公司利用公司《南化報》、奮進南化、公司內網、南化手機報、單位宣傳欄、各單位“石化通”群等多種宣傳媒介，宣傳“質量月”活動主題、中國石化質量文化及公司質量方針、質量目標等內容，宣傳報道公司過去一年來的質量工作情況，面臨的質量形勢以及各單位質量管理上的正反質量事例等，通過手機報話題發動員工參與討論，營造全員關注質量的良好氛圍。

持續提升質量管理體系有效性。公司舉一反三做好今年一體化管理體系內審、外審不合格項及觀察項的整改工作。認真落實管理評審對體系建設提出的要求，夯實質量體系基礎。同時，組織對新發布的管理手冊、程序文件和質量管理制度等文件的學習，做到相關各崗位人員能夠熟悉并掌握相關職責、內容及流程，促進體系有效運行。

加強質量監管，提升產品質量。加強對各種原輔料入廠質量的監管，重點做好入廠煤炭質量的分析比對，嚴控硫含量、低位熱值、灰分等重點指標，確保符合政府要求。提升過程控制水平，重點抓好公司苯化工裝置硝化工藝停工改造和生產恢復后的產品質量穩定，滿足客戶需求。同時，抓好產品出廠環節的質量管理。對橡膠助劑產品在高溫條件下交庫、收庫、發貨以及物流環節加強管控，減少助劑產品結塊現象的發生。

從9月份開始，該公司還將組織開展一年一度的顧客滿意度調查，通過發放客戶滿意度調查問卷，征集客戶意見和建議，了解公司在產品和服務上的優、劣勢，更好地把握市場和顧客需求，彌補不足，發揮優勢，為公司客戶提供更優質的產品和服務。

（鄭瑞 郝杰群）