9月2日,青島石化正式啟動“質量月”活動,活動一啟動公司即向青島市市場監督管理局派企調研組做出了“青島石化質量永遠領先一步”的質量承諾。
“質量月”活動期間公司以“建設質量強國,決勝全面小康”為主題,大力開展質量宣傳活動,樹立質量至上理念。充分利用內部電視新聞、報紙,網站、微信等媒體,積極宣傳質量理念、方針和目標,促進全員質量意識的提高。并將舉行一場以“每一滴油都是承諾,走進檢驗計量中心”為主題的公眾開放日“云開放”直播活動,展示質量管理和產品質量提升等方面取得的成效。
公司為進一步提高服務意識和服務質量,積極組織開展用戶走訪工作,識別直接客戶、間接客戶、內部客戶、外部客戶的各種需求,深挖客戶的潛在需求,進行信息分類收集處理。通過開展售前、售中、售后技術服務提高客戶滿意度,提升企業信譽度,為完成全年工作目標和“持續攻堅創效”目標打下基礎。
(官鵬)
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