6月以來，西南、江南等地區陸續迎來繁忙的夏收夏種時期。廣西石油聚焦 “三農”服務，緊盯當地農民需求，精選城郊、鄉鎮沿線、扶貧示范田周邊等區域共計148座站點，針對性開展“夏收夏種·服務雙搶”農機用油活動，以優服務質量、高品質能源鎖定當地農機客戶。截至8月初，農機到站加油總量超1500噸。

為及時了解農機用油需求，提前墊高油品庫存，5月初，廣西石油組織地市公司黨員成立多支“調研小分隊”，分頭深入田間地頭、魚塘蝦塘向農戶了解用油需求，針對客戶實際情況主動推介適用的潤滑油等農機專用油，第一時間建立“管家式”客戶檔案，提前鎖定客戶用油。針對當地夏收夏種時間短、用油集中的特點，廣西石油提前制定用油保障方案，并出臺支農惠農服務活動措施，通過入戶宣講、發放宣傳手冊，加大活動宣傳力度，讓營銷活動和優惠政策走實更走心。

針對農機到站加油密集、等待時間長的情況，廣西石油在148座站點開辟農機車輛綠色通道，同時優化站點人員排班，實行“三班倒”不停歇營業，確保農機車輛隨到隨加、隨加隨走；借助客戶微信群、朋友圈、加油站告示牌發布優惠政策、天氣變化、化肥配比等夏收夏種相關信息，急農戶之所急，想客戶之所想。

“我正在給您送油過去的路上，您可是咱們的老客戶了，油一定給您按時送到！”在廣西北海山口二加油站，站長鄒偉東正急匆匆地給當地農戶送油。該站位于兩廣交界處，屬于沿邊地帶，“價格戰”打得激烈。站長鄒偉東帶領全站員工多次走訪夏收夏種客戶，通過開展專機優惠加油活動、提供送油上門增值服務，讓農機在田間地頭就能加到放心油。

此外，廣西石油充分發揮“司機驛站”的聚客作用，通過在活動站點設立“司機驛站”，向加油農戶提供清涼西瓜、綠豆海帶糖水、天氣預報、道路指引、防暑降溫藥品、應急維修工具、沖涼淋浴等，讓加油站成為農戶農忙時期的第二個“家”。

（張薈）

?