今年的南海伏季休漁將于8月16日結束,屆時廣西石油海上供油中心將迎來漁船加油高峰。為確保開海期間柴油穩步增量、漁民按時出海作業,廣西石油超前謀劃,精心布局,全力以赴營造海上市場銷售旺勢,助力 “持續攻堅創效”行動。
開展深入調研,及時鎖定漁船客戶。為做好開海供油工作,7月初,廣西石油北海分公司選派客戶經理、區域經理等近20名骨干人員組成“海上攻堅分隊”,深入北海碼頭、漁港等場所走訪調研,廣泛收集漁船用油、非油需求等信息;堅持“以客戶為中心”的理念,提前制定周密的開海供油計劃,組織當地漁民召開“漁船客戶座談會”,廣泛征求客戶對開海供油的油品價格、油品質量、服務等方面的意見和建議,為提升開海期間的針對性服務奠定基礎。
制定營銷策略,營造良好銷售契機。為提高海上供油的市場競爭力,廣西石油制定了針對性營銷策略,積極發揮地角碼頭的優勢,通過與貿易公司洽談合作,擬在開海期間聯合開展“加油優惠購冰”“加油即送禮品”等豐富多彩的營銷活動,在吸引更多漁船前來加油的同時,加大良大頭、卓瑪泉、易小果等自有品牌商品的推廣力度,從而實現油非互促。
強化基礎管理,不斷提升服務質量。為確保開海期間高效、不間斷發油,廣西石油北海分公司及時調配人員,優化發油高峰期的人員排班,保障驗票、發油等一系列環節流暢有序運行;提前對發油系統進行調試,修整碼頭保護繩等設備設施,夯實安全基礎。此外,通過在海上供油中心設置“愛心驛站”,向漁民提供休息、熱水、熱飯、洗漱等增值服務,進一步提高客戶滿意度,為開海供油做足準備。
(張薈)
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