為夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理,增強(qiáng)中石化品牌影響力,2020年,云南石油以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為指導(dǎo),開發(fā)加油站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè),明確標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn),在所屬加油站全面試行標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)化管理。
????云南石油分階段實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。第一階段在今年“7S”改造43座站點(diǎn)中選取1座打造標(biāo)準(zhǔn)化管理樣板站,剩余27座站點(diǎn)9月30日完成,每個(gè)州市公司標(biāo)準(zhǔn)化改造2至5座站不等,計(jì)劃投資230萬元。第二階段將2020年新規(guī)劃預(yù)投營(yíng)42座站點(diǎn)納入標(biāo)準(zhǔn)化改造管理,在建設(shè)時(shí)實(shí)現(xiàn)同步改造到位。第三階段是2021年后,各單位參考標(biāo)準(zhǔn)化管理樣板站,自行規(guī)劃、組織推廣,力爭(zhēng)在3~5年內(nèi)完成全部站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。在分階段推進(jìn)過程中,優(yōu)先按照城市中心站、高速服務(wù)區(qū)、高速出入口站、風(fēng)景區(qū)站的順序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造。
????為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,云南石油加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理準(zhǔn)備工作。明確加油站標(biāo)準(zhǔn)化管理由零售、非油部門負(fù)責(zé)推進(jìn)、運(yùn)行、檢查和考核。組織專業(yè)人員編寫《加油站“標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌”標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》,確立“統(tǒng)一、整理、整頓、清掃”四個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)。省公司統(tǒng)一對(duì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的第三方進(jìn)行招標(biāo)入圍選商,各單位配合入圍單位組織實(shí)施。
????他們建立標(biāo)準(zhǔn)化管理長(zhǎng)效機(jī)制,明確每年“7S”改造站點(diǎn)必須按照標(biāo)準(zhǔn)化改造,每年“新改重?cái)U(kuò)建”計(jì)劃站點(diǎn)必須實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。各級(jí)督察隊(duì)、神秘顧客檢查每月對(duì)加油站標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、通報(bào),考評(píng)結(jié)果納入加油站現(xiàn)場(chǎng)及便利店管理服務(wù)考核。同時(shí),該公司鼓勵(lì)各單位結(jié)合地域、人文特點(diǎn),充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力,做到既符合標(biāo)準(zhǔn),又有創(chuàng)新,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、良好的加油站工作環(huán)境,持續(xù)提升中石化品牌影響力。
????(周科)
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