遼寧銷(xiāo)售錦州分公司橋西加油站是典型的市內(nèi)汽油站，汽柴比7∶3，公司倡導(dǎo)銷(xiāo)售輪胎。但距離橋西站3公里內(nèi)有一家大型輪胎銷(xiāo)售點(diǎn)，銷(xiāo)售的輪胎貨多牌亮名氣大。這讓橋西站員工犯了難：“咱這兒大車(chē)沒(méi)幾輛，競(jìng)爭(zhēng)又激烈，輪胎可咋賣(mài)？”

　　不承想就在這座站里走出一位“輪胎女王”，去年賣(mài)了100條，今年到現(xiàn)在銷(xiāo)量已經(jīng)比去年全年翻了一番。

　　一瓶水相贈(zèng)，加個(gè)微信。2017年8月的一個(gè)中午，正在便利店理貨的營(yíng)銷(xiāo)員時(shí)金聽(tīng)到有位顧客一次充值20萬(wàn)元，敏感地意識(shí)到這是一位新的大客戶(hù)。她放下手頭的活，拿起一瓶冰鎮(zhèn)礦泉水遞給顧客：“哥，來(lái)瓶水，我送您的！”利用儲(chǔ)值分卡時(shí)間，時(shí)金得知對(duì)方是一家物流公司的總經(jīng)理，公司有30多輛大貨車(chē)。“盧哥，加個(gè)微信，以后車(chē)的事、油的事少不了向您請(qǐng)教。”時(shí)金說(shuō)。每當(dāng)有油價(jià)變動(dòng)或促銷(xiāo)活動(dòng)，時(shí)金都提前給盧總發(fā)微信，每月都會(huì)把發(fā)票、消費(fèi)明細(xì)表送上門(mén)，逢年過(guò)節(jié)祝福短信從不遲到。

　　兩袋米推薦，加深印象。2018年3月的一天，盧總來(lái)站加油，在店里隨手拎了兩袋米準(zhǔn)備付款。時(shí)金迎上去：“盧哥，來(lái)這個(gè)昆侖好客福臨門(mén)東北優(yōu)質(zhì)大米吧，中國(guó)石油專(zhuān)供的貨，味和口感都老好了，也貴不了多少，我都替您嘗過(guò)了，味道是真好！”時(shí)金幫盧總把重新選購(gòu)的商品搬進(jìn)后備廂。3天后，盧總派人來(lái)給員工食堂一次買(mǎi)了150袋10公斤裝的同款大米。

　　一筆賬算清，省下萬(wàn)元。去年1月，一次聊天中，時(shí)金了解到盧總的車(chē)隊(duì)一直用一種桶裝車(chē)用尿素。下班后，她特意到這個(gè)品牌銷(xiāo)售點(diǎn)做了調(diào)查，對(duì)比橋西站賣(mài)的散裝尿素，回家后她算了一筆細(xì)賬，心里有了底。第二天，她把清清楚楚的小賬單和散裝尿素宣傳冊(cè)放到盧總辦公桌上，說(shuō)：“盧哥，我們的散裝尿素比您正在用的桶裝1公斤便宜0.3元多，質(zhì)量不比它差，甚至更好。你要是全換，1年能省1萬(wàn)多元。”盧總捧起賬單，再三比對(duì)：“還真是這筆賬。妹子，省了錢(qián)給你發(fā)紅包啊！”經(jīng)過(guò)4個(gè)月試用，盧總最終決定訂購(gòu)40噸散裝尿素。

　　一次“窘”訪(fǎng)，收獲大單。物流公司是輪胎消費(fèi)大戶(hù)。去年6月，輪胎廠(chǎng)家促銷(xiāo)，時(shí)金決定登門(mén)當(dāng)面推銷(xiāo)。她這個(gè)開(kāi)車(chē)12年都沒(méi)換過(guò)一次輪胎的“小白”熬了幾宿，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)輪胎常識(shí)，載重等級(jí)、速度等級(jí)等專(zhuān)業(yè)參數(shù)背得她頭暈?zāi)X漲。一個(gè)中午，時(shí)金帶著宣傳冊(cè)來(lái)到盧總公司。那天很曬，時(shí)金紫外線(xiàn)嚴(yán)重過(guò)敏，見(jiàn)到盧總時(shí)，臉已紅得發(fā)紫，再加上熬夜黑眼圈，別提有多窘，但更讓她感到窘迫的還在后面。

　　“妹子，準(zhǔn)備挺充分啊，背了好幾天吧？別的不用說(shuō)，你就說(shuō)說(shuō)我院里的車(chē)換啥胎好。”盧總聽(tīng)了時(shí)金介紹，指著院里的大貨車(chē)問(wèn)道。這下時(shí)金臉更紅了，雖然臨時(shí)抱佛腳死記硬背了點(diǎn)理論，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)全無(wú)啊！盧總哈哈大笑：“妹子，不為難你了。雖然你家輪胎價(jià)貴點(diǎn)，但質(zhì)量不錯(cuò)，沖你這些年的熱心腸和認(rèn)真勁兒，我先訂100條吧！”今年年初，盧總又下了200條輪胎的大單。

　　時(shí)金說(shuō)：“出大單分分鐘，處感情多年功。咱把客戶(hù)當(dāng)成自家親戚，換位思考幫客戶(hù)算細(xì)賬，勤走訪(fǎng)多關(guān)心，慢慢客戶(hù)也會(huì)把你當(dāng)成‘自家人’！”