4月27日晚，在湖南石油高速分公司興漢門便利店內，以“復工有禮、健康加油”為主題的首場直播活動火熱進行。省公司非油部經理劉浩、副經理肖紅輝為湖南扶貧產品、自有品牌商品帶貨。短短一個半小時的直播，觀看人次達到4.9萬人，獲得點贊數17.6萬次。

“今年，疫情爆發對經濟增長帶來不確定性，餐飲、旅游、零售等線下接觸性服務業受到重創。盡管如此，我們也意識到‘危中有機’，借機拓展直播營銷、生鮮銷售等業務，順應市場形勢變化，滿足客戶多元化的需求。”非油品分管經理張德均指出，疫情爆發對經濟增長和商業模式帶來一定的影響，也給非油品業務發展帶來新啟示和發展新契機。

開展直播帶貨，激發銷售“新活力”

當前，湖南石油“百日攻堅創效”競賽活動、“五進五幫”專項工作正如火如荼開展。為抓住競賽活動及水飲料銷售旺季等機遇，湖南石油在全省組織開展夏季水飲啤酒節，而實施直播挑戰賽成為此次水飲節最突出的創新點。“直播帶貨是一種新型消費方式，已經吸引了很多優質平臺、企業、產品及公眾人物參與，我們積極響應銷售公司號召，不斷探索新的銷售模式。后續，還將加強引導或培訓，鍛煉員工、選拔人才，搭建網紅直播團隊，開展常態化的直播銷售。”非油部經理在直播前提到。

據悉，為通過直播帶貨促銷，擴大品牌宣傳，激發銷售活力，此次直播挑戰賽活動將分為初賽和復賽兩個階段。初賽由分公司自行組織，以抖音小視頻方式進行參評。在決賽階段，分公司推薦1名員工參賽，借助廠家現有資源，參賽選手輪流上場，按銷售額及參與觀看人數等賽出“最佳帶貨網紅”“最佳人氣網紅”等獎項。

豐富線上營銷，激活發展“新動能”

近年來，湖南石油積極在線上營銷上做文章。2019年7月，“加油湖南”APP成功上線運行，通過完善功能模塊，打通信息孤島，搭建營銷中臺，滿足用戶多樣化的需求。目前平臺會員關注數量達到200多萬。

豐富官方微信平臺服務功能，開拓與車主息息相關服務項目，如電子違章查詢，保險服務、駕照年檢及代領等，不斷提升用戶體驗。目前，“中國石化湖南石油”微信公眾號粉絲關注量達到460多萬。

同時，豐富線上營銷手段，借助年貨節、易享節、水飲啤酒節等重大營銷活動契機，開展加油送券、會員活動、積分兌換、瘋狂大轉盤、秒殺、網紅直播等多種營銷方式，加強與客戶的連接與互動，增強客戶黏性，持續擴大易捷品牌影響力。

線上線下“雙向引流”，加快非油品轉型發展

“深化線上營銷，同時注重實體平臺搭建，促進線上線下結合，促進油品與非油品融合發展，是我們打造差異化競爭、實現轉型發展的重要手段。”非油部負責人表示，湖南石油將持續在線上與線下“雙向引流”、互相融合發展上著力。

一方面，積極在便利店開展爆款促銷、買贈、第二件半價、油非互促等線下營銷活動。另一方面，著力開展社群營銷工作，引導加油站組建大客戶、周邊社區等微信社群，開展商品到車、到家等服務，通過“線下引流”為線上營銷聚集消費群體。

同時，聚焦新業務拓展，加快綜合服務體搭建，引進餐飲、廣告、保險、店中店專柜銷售等多種業態，豐富實體平臺服務功能，加快非油品轉型發展。

（劉玉 帥寅杰）