遼寧石油聚焦擴銷增效、精細管理、優化服務等重點工作,千方百計提量增效,多措并舉攻堅克難,“百日攻堅創效”行動效果初顯。
緊盯經營指標完成情況不放松。遼寧石油根據直分銷各項指標完成情況進行日測算、日通報,并安排專人跟進各項具體工作落實完成進度,針對指標排名落后的地市公司開展“點對點”幫扶工作,全力保障各項經營指標按時完成。截至目前,直分銷已成功喚醒“沉睡”客戶32家,新開發客戶12個,其中空白區域市場成功開發3個客戶;社會加油站客戶開單率同比增加2%。
緊盯一鍵加油推廣落地不放松。遼寧石油抓住疫情期間客戶無接觸加油的內生需求,聚焦客戶體驗,確定了一鍵加油最優服務流程,著力提升客戶注冊覆蓋率及使用率。3月15日一鍵加油正式上線以來,通過對客戶交易數據進行分析,以客戶價格敏感程度為標簽對客戶群體進行剝離,根據數據分析結果對10.5萬個客戶優惠政策進行了定向優化,累計減少營銷資源投放415萬元,同時保證汽油銷量平穩過渡。4月1日至9日,汽油零售同比增幅排名區外第二名。
緊盯非油品提量創效目標不放松。緊盯非油品工作目標,層層傳遞壓力,通過五落實、五提升加快開展非油各項工作。落實目標責任制,將非油品百日攻堅各項經營計劃分解落實到人頭,提升工作針對性;落實月度油非營銷活動,優化充值、消費的全流程促銷政策,提升油非營銷活動的精準性;落實調研督導幫扶工作,解決各項工作落地執行信息不對稱問題,提升工作時效性;落實經營模式創新推廣工作,引導線上線下融合開展社團營銷和直播營銷,提升工作創新性;落實季度盤點工作,協調整改盤點存在的各項問題,確保基層輕裝上陣,提升基層工作積極性。
(蘆躍威 韓更 孟林)
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