3月31日，化銷華東進行“百日攻堅創效”行動再動員，標志著公司“百日攻堅創效”行動全面進入組織實施階段。公司代表，黨委書記李振峰提出要求并號召廣大干部員工團結協作、同舟同濟，奮力奪取疫情防控和生產經營“雙勝利”。

號令一響，全員行動。公司印發《“百日攻堅創效”行動方案》《砥礪奮斗意志 強化責任擔當 “百日攻堅創效”黨建行動方案》，成立 “百日攻堅創效”行動領導小組，設立市場管理組、降本增效組、安全管理組、綜合管理組，精心組織，加強正面引導和監督考核，科學落實行動，把各項工作抓實抓細，穩扎穩打推動“百日攻堅創效”行動。

有機化工部開展2019年新增與流失客戶價值貢獻專題分析，比對2019年新增與流失客戶的結構、銷量、落袋毛利等參數，分析客戶流失原因，對癥下藥，進一步與優質客戶開展深入合作。同時提高對終端客戶服務水平和客戶忠誠度，維護和鞏固客戶群體，實現互利共贏。針對加強銷售力度，保障上游企業和下游客戶生產經營安全，做好客戶的服務和維護工作，研究形成三點措施：依托客戶價值評價體系和客戶分級工作，細化客戶分類、分級管理，穩定客戶渠道；深化“一戶一案”理念，以客戶為導向，為客戶個性化需求提供全流程的解決方案，從售前、售中、售后三個方面做好客戶服務工作，提高銷售人員一站式解決問題的能力，深化客戶合作力度；加強產銷用運多方協同，快速響應，做好資源統籌平衡和物流優化工作，對企業的要求及時進行反饋，協調客戶與企業之間信息傳遞和溝通，推動上下游產業鏈健康發展。

杭州代表處召開“百日攻堅創效”動員會，會上第一時間成立了黨員“百日攻堅創效”先鋒隊，要求黨員“工作沖在前，重擔扛在肩”，發揮先鋒帶頭作用，帶領群眾攻堅克難。會議明確了四項重點措施：充分發揮網點各產品線集中辦公，聯合營銷優勢，充分發掘現有客戶資源，實現客戶樹脂、合纖和橡膠三大合成材料產品百分百使用中石化產品；結合下道客戶處于產業鏈不同產品市場階段，幫助協調客戶之間的產品對接，保證客戶產品需求，力求增加中石化產品占有率；努力跟蹤市場信息，抓住機會，開發新客戶，提高市場上中石化產品保有量；全體人員從點滴做起，挖潛增效，節約每一度電，每一滴水。

上海石化駐廠辦為確保“百日攻堅創效”行動取得實效，進一步加強與產品部和生產企業有關部門的溝通協作，強化為客戶服務的理念，確保現場發貨安全暢通，努力降低產品庫存，深化內部降本增效，制定了強化發貨現場安全檢查、提升為用戶服務水平、配合做好產品降庫工作、做好內部崗位優化調整、做好部門內部降本增效、全力抓好黨建保障工作等六項措施，號召全體員工苦干、實干一百天，為完成全年各項工作任務打下堅實基礎。

（張躍耀）