南化公司認(rèn)真調(diào)研客戶需求反饋，在應(yīng)對(duì)避免外包裝污染、包裝形式提升，以及新國(guó)標(biāo)實(shí)施方面采取了一系列管控措施，以此提升客戶的滿意度。3月份，即使受到新冠肺炎疫情影響，防老劑TMQ和防老劑6PPD產(chǎn)品均超額完成公司的銷售計(jì)劃，其中防老劑TMQ月銷量達(dá)到近2年最好水平。

針對(duì)外包裝污染的情況，在倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨過程中，該公司做到包裝現(xiàn)場(chǎng)每日清掃，產(chǎn)品包裝地面鋪設(shè)薄膜，打包人員佩戴手套鞋套；產(chǎn)品交庫時(shí)，做好檢查，拒絕臟包入庫；產(chǎn)品貯存期間，用篷布覆蓋暫不出庫的防老劑產(chǎn)品避免落灰；發(fā)貨時(shí)，監(jiān)督裝貨人員穿鞋套，避免蹬踩產(chǎn)品而污染外包裝。為提升產(chǎn)品包裝形象，該公司開展對(duì)出口產(chǎn)品進(jìn)行方體包裝的探索，聯(lián)系了包裝袋生產(chǎn)廠家制作樣袋，近期著手新包裝試驗(yàn)。

應(yīng)對(duì)今年7月國(guó)家實(shí)施的防老劑TMQ、防老劑6PPD兩個(gè)產(chǎn)品新標(biāo)準(zhǔn)，銷售中心開展市場(chǎng)調(diào)研，充分了解市場(chǎng)對(duì)于高含量TMQ產(chǎn)品的需求、價(jià)格等信息，研究院與橡膠化學(xué)品部配合，在裝置現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，以不做大工藝改造為前提，制定生產(chǎn)高含量TMQ的方案以及改造方案。生產(chǎn)技術(shù)部通過統(tǒng)計(jì)一年來橡膠防老劑6PPD產(chǎn)品質(zhì)量完成情況，制定了防老劑6PPD的內(nèi)控指標(biāo)，并于3月12日下發(fā)執(zhí)行。橡膠化學(xué)品部隨即按照新標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，截至3月底，3月份生產(chǎn)的56批次產(chǎn)品純度指標(biāo)全部符合新標(biāo)準(zhǔn)。

為抓好橡膠防老劑產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)效管理，生產(chǎn)技術(shù)部制定了《橡膠防老劑產(chǎn)品質(zhì)量提升及新標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用工作落實(shí)跟蹤表》，每周組織專人對(duì)減少產(chǎn)品結(jié)塊、杜絕外包裝污染、實(shí)施方體包裝、新國(guó)標(biāo)實(shí)施應(yīng)對(duì)等四個(gè)方面進(jìn)行表單式跟蹤反饋，不定期進(jìn)行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格考核，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

（陳莉 龐曉華）