南化公司認真調研客戶需求反饋，在應對避免外包裝污染、包裝形式提升，以及新國標實施方面采取了一系列管控措施，以此提升客戶的滿意度。3月份，即使受到新冠肺炎疫情影響，防老劑TMQ和防老劑6PPD產品均超額完成公司的銷售計劃，其中防老劑TMQ月銷量達到近2年最好水平。

針對外包裝污染的情況，在倉儲和發貨過程中，該公司做到包裝現場每日清掃，產品包裝地面鋪設薄膜，打包人員佩戴手套鞋套；產品交庫時，做好檢查，拒絕臟包入庫；產品貯存期間，用篷布覆蓋暫不出庫的防老劑產品避免落灰；發貨時，監督裝貨人員穿鞋套，避免蹬踩產品而污染外包裝。為提升產品包裝形象，該公司開展對出口產品進行方體包裝的探索，聯系了包裝袋生產廠家制作樣袋，近期著手新包裝試驗。

應對今年7月國家實施的防老劑TMQ、防老劑6PPD兩個產品新標準，銷售中心開展市場調研，充分了解市場對于高含量TMQ產品的需求、價格等信息，研究院與橡膠化學品部配合，在裝置現有的基礎上，以不做大工藝改造為前提，制定生產高含量TMQ的方案以及改造方案。生產技術部通過統計一年來橡膠防老劑6PPD產品質量完成情況，制定了防老劑6PPD的內控指標，并于3月12日下發執行。橡膠化學品部隨即按照新標準組織生產，截至3月底，3月份生產的56批次產品純度指標全部符合新標準。

為抓好橡膠防老劑產品質量長效管理，生產技術部制定了《橡膠防老劑產品質量提升及新標準應用工作落實跟蹤表》，每周組織專人對減少產品結塊、杜絕外包裝污染、實施方體包裝、新國標實施應對等四個方面進行表單式跟蹤反饋，不定期進行監督抽查，發現問題嚴格考核，促進產品質量的穩定提升。

（陳莉 龐曉華）