(通訊員劉炳忠)“你們不但免費(fèi)送貨上門，還給我們講授使用知識(shí)，中國石油的服務(wù)頂呱呱！”3月5日，莊浪眾星潤滑油經(jīng)營部老板董小鳳笑著對甘肅銷售平?jīng)龇止緷櫥蜖I銷中心員工鄭望紅伸出大拇指。近年來，該公司把潤滑油作為非油業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的重要抓手，2019年潤滑油銷售同比增幅29.57%。

　　以體制創(chuàng)新為核心力，客戶開發(fā)精細(xì)化。注重發(fā)揮潤滑油營銷中心的橋頭堡作用，開展銷售技巧和營銷心理培訓(xùn)，并利用晨會(huì)時(shí)間，由營銷人員分析市場環(huán)境、互通客戶信息，強(qiáng)化對新老客戶需求的辨識(shí)，增強(qiáng)“最后一公里”體驗(yàn)，通過延伸服務(wù)鏈，提高滿意度，機(jī)構(gòu)客戶同比增長19%。

　　以薪酬激勵(lì)為切入口，目標(biāo)管理契約化。圍繞發(fā)揚(yáng)好“宣傳品牌、創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)用戶、鞏固市場”這一主線，對區(qū)域市場實(shí)施分區(qū)劃片管理，優(yōu)化績效考核和薪酬分配評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)了責(zé)任人的促銷積極性。

　　以市場需求為著力點(diǎn)，特色營銷一體化。按照季度變化實(shí)際，積極實(shí)施特色營銷，特別是對高標(biāo)號(hào)產(chǎn)品實(shí)行買贈(zèng)結(jié)合、大客戶優(yōu)惠等活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了市場份額。