勝利石油工程公司員工幫助計劃惠及3000余名中外員工及親屬

近年來，中國石化勝利石油工程公司積極融入“一帶一路”建設，為了保障隊伍穩定，他們積極推進員工幫助計劃（EAP），實現了EAP本土化應用，促進了中外員工身心健康，先后惠及3000余名中外員工及親屬。

把EAP延伸海外

多年來，勝利石油工程公司先后有91支施工隊伍走出國門，623名中方員工、733名外籍員工在沙特、科威特等13個“一帶一路”沿線國家協同施工。目前執行項目30余個，2019年累計鉆井80余口，近年來先后在當地創造就業崗位2000余個。 為了保障隊伍穩定，該公司針對施工隊伍高度分散、員工心理壓力大、中外員工文化差異顯著等特點，立足“為美好生活加油”企業使命，積極推進員工幫助計劃（EAP），由服務員工向服務家庭延伸,由壓力疏導向幸福體驗延伸,由關注需求向解決心結延伸，實現了EAP本土化應用，使EAP做到了抓得準、做得實、可測量，促進中外員工身心健康，打造和諧幸福企業。

在阿聯酋海上鉆井項目執行中，有一次半夜3點在放噴時發生溢流，整個平臺被白色霧狀天然氣籠罩，員工李某在睡夢中被緊急喚醒，準備逃生，后及時關閉井下放噴器關井成功，但李某得了常做惡夢的心病。

經過了解，“EAP一線行”小組成員判斷這屬于典型的創傷應急反應，運用放松訓練和快速眼動治療技術，幫助他從創傷記憶中解脫出來。

讓EAP本土落地

為了讓進員工幫助計劃在海外項目的落地實踐，該公司把EAP服務納入年度重點工作，充分利用奮進石化“心福咨詢”專欄，持續建設公司“方舟”“心路”“心動力”等10余個EAP工作室，建立以心理咨詢師、幸福教練、黨支部書記為骨干的EAP專業化隊伍, 做到陣地、師資、載體、活動、機制“五共享”，做好EAP項目的使用率和滿意度等測評，評估實施EAP對員工和組織帶來的成效，幫助管理者不斷改進優化。

該公司利用員工出發前、回國后等時間節點，組織“外部市場人員壓力調適講座”，對在科威特大漠、土庫曼斯坦戈壁、印度尼西亞熱帶雨林施工的員工，模擬當地環境教授應對方法，學會緩解焦慮、煩躁、易怒和孤獨等不良情緒體驗的技巧，強化了在特殊環境下的心理適應力。

針對海外員工普遍牽掛家中親屬的心理實際，公司還采用親情打動員工，開展赴沙特探親活動，讓一線員工的妻子和孩子們到達項目現場，身臨其境感受了工作艱辛，增進了理解互信，促進了家庭和諧。

讓EAP文化交融

在勝利石油工程公司的海外項目中，有很多外籍員工來自不同的國家，是名副其實的“多國部隊”。在引導和幫助中國員工的同時，他們還十分注重外籍員工的心理輔導。

該公司倡導“尊重差異、開放融合”的理念，把握不同國籍員工在思想、文化、習俗的差異化，推行EAP進班組、到崗位，進食堂、到餐桌，進宿舍、到床頭“三進三到”，努力構建一個個海外“流動之家”。堅持求同存異，既通過建造禱告專用房、調整作息時間、分設中外餐廳等方式，尊重各國員工的信仰習慣，也通過勞動競賽、身邊人講身邊事，弘揚我國石油行業優良傳統。每逢中秋節和春節，邀請外籍員工一起包水餃、吃月餅，潛移默化地增強了外籍員工的歸屬感。

他們還采取師帶徒、標準化練習等方式，對外籍員工進行心理和技能“雙幫扶”，讓越來越多外籍員工有了一技之長，通過勞動改善了家庭條件。雇員穆罕默德自從來到這里之后獲得了成就感，說起自己從一名連榔頭都不認識的場地工成長為司鉆，他覺得，這一切都要感謝中國企業。

（王維東 管京偉 袁濱）