圣達公司一直堅信,產品按時交付是對客戶最基本,也是最重要的承諾。每天銷售中心、倉庫、質檢、生產班組等相關部門的員工們一刻也不懈怠,甚至犧牲了自己的休息時間加班加點,為遍布全國各地的客戶趕制設備。
前段時間云南昆明一位客戶下了兩臺500kw的連續式五谷雜糧微波烘干熟化設備的訂單,該設備是我公司最新研制的升級產品,比上一代產品節能45%,但是工效卻提升了15%以上,該設備具有專有技術、一體化設計、微波工作精度更高,智能化可視更大更清晰,機身更時尚等特點,客戶正是瞄準了這一點,才選擇了圣達的設備。但同時,由于該設備技術要求高,裝機量大,客戶要求工期短。如果按照常規生產,勢必造成工期過長,耽誤客戶投入使用。
怎么辦?!生產部的同事決定啃下這塊“硬骨頭”。從設計部手里一接過圖紙,生產部的同事們就投入了加班加點的工作中。四月底的天,漸漸熱了,大家額頭沁出汗水,來不及擦拭!吃飯耽誤時間,幾個主機安裝和調試的同事,就干脆把飯菜打進車間里吃,撂下碗筷接著干。晚上九點很多人都在家看電視,圣達生產車間里還是燈火通明。并且大家一致決定,如果完不成任務,寧愿五一不休假。
經過上下同心的努力,終于在五一前夕,把這臺設備生產完成,實現對客戶按時交貨的承諾對于立威公司的員工來說,任何時候都以生產任務為重,以客戶需求為上,已經成為了一種職業操守。
后記:一個重信用守承諾的企業,一定能乘風破浪得到很多客戶的稱贊、尊重和信任,順境時會有人交,逆境中會有人扶。相反,一個不守承諾、不講誠信的企業就會遲早在市場中競爭中被淘汰掉。