儲氣筒交易中的8個因素,指那些直接對送貨過程造成影響的因素,包括存貨水平、訂貨信息、訂貨周期、運輸服務、產品更換等.這是與儲氣筒管理關系最為密切的一部分.
1.缺貨情況
這是衡量產品現貨供應比率的重要指標.一旦脫銷,要努力為客戶尋找替代產品或者在補進貨物后再送貨.由于缺貨成本一般較高,所以要對這一因素詳加考察,逐個產品、逐個客戶進行統計,確定問題的所在,有針對性地提出解決方案.
2.訂單信息
指系統能否以較快的速度向客戶提供有關庫存水平、訂單情況、運輸、交貨的準確信息.如出現缺貨,還要告知有關補交貨(BackOrder)的安排.補交貨的數量和訂貨周期也是衡量儲氣筒靈活性的重要指標,在一定程度上可以抵消缺貨的影響.從某種角度說,補交貨的能力與缺貨水平之間存在效益背反()rade-off)規律,因此,對補交貨情況的考察要和缺貨情況聯系起來.
3.父貨周期(OrderCycleTTime)
交貨周期是指客戶發出訂單到收到貨物的全部時間,包括訂單傳遞時間、訂單錄入、訂單處理、分揀貨物、包裝、運輸等多個環節.通常,客戶只會關注交貨周期,對某一具體環節需要耗費的時間并不在意,因此,充分利用現代科技,特別是現代網絡技術、通訊技術、條碼技術等盡力縮短總的訂貨周期是當前儲氣筒管理的主流.
4.快運
快運也是縮短交貨周期的一種努力.因為快運服務通常費用較高,所以企業要根據經營產品的特點、客戶的承受能力不同決定是否采用快運服務,如何采取快運服務.
5.轉運
指根據客戶的需要轉發貨物.
6.系統準確性
如果交付的貨物、交付的數量、制作的單證出現錯誤,對客戶和企業都將帶來一定的成本上漲.從根本上講提高準確率就是節約成本,提高效率.
7.訂貨的方便程度
通訊手段的落后,訂貨手續的復雜都可能使客戶望而卻步,將傳統商務手段與電子商務相結合,有助于方便客戶訂購產品或服務,鼓勵購買.
8.產品替代
許多企業生產的同一種類產品都會有不同的規格、不同的包裝,如果產品之間可替代性較強,那么可以在降低庫存的同時維持較高的客戶服務水平.從上述介紹可以很明顯地看出,交易中因素與商品銷售、與企業的產成品分撥管理聯系密切.完善的儲氣筒服務可以有效地提高客戶服務水平,同時使成本維持在較低水平.
相關技術