【中國包裝網(wǎng)訊】國內(nèi)數(shù)字印刷電商市場環(huán)境已經(jīng)初步成熟,但相比國外市場,如美國的Shutterfly(納斯達(dá)克上市,市值16.8億美元)和德國的CeWe(法蘭克福上市,市值43.9億歐元),還有很大的差距。在國內(nèi)市場,泛90后(近2.25億人口,數(shù)據(jù)來源—中國第六次人口普查數(shù)據(jù))近幾年將會成為市場消費(fèi)的主流群體,數(shù)字印刷電子商務(wù)將會成為數(shù)字印刷行業(yè)最重要的市場發(fā)力點(diǎn)之一,可期待市場規(guī)模會超過美國、歐洲。
在國內(nèi)現(xiàn)階段,該市場還處于起步階段,國外的成功經(jīng)驗(yàn)只能作為借鑒,數(shù)字印刷電商運(yùn)營還需要一個探索國內(nèi)市場的過程,尋找出符合國情和企業(yè)自身發(fā)展的模式,為迎接即將到來的成熟市場鋪下基石。而市場探索的過程,也是成本投入從小到大的過程,所以數(shù)字印刷企業(yè)應(yīng)該規(guī)劃一個合理的低成本運(yùn)營方案,降低試錯成本,以盡量低的成本摸索出適合自身的電商之路。
相對傳統(tǒng)印刷,數(shù)字印刷的優(yōu)勢是可以一本起印,所以個性定制C2B電子商務(wù)模式是數(shù)字印刷電商的最佳選擇。
一般來說,決定印刷企業(yè)電商平臺運(yùn)營能否成功有3個要素:產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、購物體驗(yàn)。簡單來說,首先,產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格要符合用戶的需要;其次,售前售后服務(wù)的質(zhì)量和效率要跟上;再者,用戶在平臺上的使用體驗(yàn)要更快捷、更智能。圍繞這3要素,運(yùn)營方需要準(zhǔn)備好3點(diǎn):硬件設(shè)備、團(tuán)隊(duì)、電商平臺。
硬件設(shè)備:進(jìn)入數(shù)字印刷電商領(lǐng)域的大都是生產(chǎn)出身,所以本文不再贅述,如果不打算自購生產(chǎn)硬件設(shè)備,也可選擇委外生產(chǎn)。
團(tuán)隊(duì):生產(chǎn)制造業(yè)的團(tuán)隊(duì),缺乏電商基因是面臨的最大困難,企業(yè)可以通過內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合外部招聘來解決,在啟動階段團(tuán)隊(duì)成員可以身兼多職,不一定為每個崗位都配備至少一個人。招聘方面,不能要求現(xiàn)階段的人才具備未來的能力,但需具備成長的潛力。
電商平臺:電商平臺是否可靠決定了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和用戶的購物體驗(yàn),換句話說,這決定了用戶是否愿意在你的平臺上消費(fèi),是決定電商平臺運(yùn)營能否成功的關(guān)鍵因素。電商平臺在技術(shù)上有個難點(diǎn),就是用戶更愿意使用不需要安裝客戶端口的、操作簡單智能的、功能豐富的在線定制軟件,所以企業(yè)想要搭建電商平臺需要慎重選擇一家有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商。
在選擇網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的過程中,大多數(shù)企業(yè)更多的是通過其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺從側(cè)面了解,因此的平臺產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性和可操作性很大程度決定了企業(yè)的選擇。
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