截至4月7日，寶石機械公司交付給阿聯酋鉆井公司（NDC）用戶的第一套多種移運方式7000米鉆機，在當地承鉆的第二口井已鉆進1800多米。寶石機械公司服務團隊以優質服務確保了該鉆機在作業期間平穩運行，受到用戶好評。

　　近幾年，面對復雜多變的市場形勢，寶石機械公司在售后服務上動腦筋，為客戶提供全方位、個性化的服務，延伸產品價值，形成了新的業務增長點。

　　經過探索，2013年4月，寶石機械公司成立銷售服務部，建立起快速響應、高效處理的服務機制，在國內繼續加強12個銷售服務網點建設，為各大油田用戶提供專業的服務。2015年，在新產品7000米管柱自動化鉆機打井作業期間，寶石機械公司專門派出服務團隊，駐扎井隊現場進行24小時“隨叫隨到”服務，保證了鉆機作業順利運行。

　　為鞏固寶石品牌在海外市場的影響力，2015年，寶石機械公司在中東地區設立海外辦事處，常年派駐專業技術和銷售服務人員與用戶進行多層次、面對面的溝通，為用戶提供包括售前服務，產品裝配、使用、維護，技術培訓等在內的一條龍服務。

　　幾年來，寶石機械的金牌服務滿足了不同用戶的需求，受到了用戶的廣泛認可，先后收到來自西部鉆探克拉瑪依鉆井公司、大慶鉆探工程公司鉆井一公司等單位的表揚信40余封，有近60名服務人員得到了用戶的贊譽。此外，寶石機械公司每年《顧客滿意度調查表》統計得分均在90分以上，達到“顧客很滿意”標準。