按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的工作思路，茂名石化以建成集中統一、科學合理、精簡高效的標準化流程體系為目標，全面啟動業務流程體系建設工作。
    　為了全面推進業務流程體系建設，茂名石化組織對公司機關各部門、直屬中心科級以下崗位所有涉及的工作事項和業務進行全面調查摸底，共梳理出科級以下崗位所涉及的工作事項1671項，為業務流程體系建設奠定了基礎。
    　按照流程體系建設工作計劃，茂名石化借助外界力量，穩步推進流程體系建設工作。與華為技術有限公司就業務流程體系建設服務需求進行了溝通對接，并組織14個機關部室、中心，配合華為技術有限公司專家對公司的管理業務、管理瓶頸、管理愿景等問題開展流程體系建設的前期調研，提出了業務流程體系建設的初步設計方案。
    　茂名石化推進流程信息化，不斷完善以ERP為核心的經營管理平臺，業務流程線上控制率達到85%，各專業管理信息化基本實現全覆蓋。ERP系統經過典型培養、創新應用、登高計劃等階段的深化應用，促進了財務、計劃、設備、物資供應、銷售、投資等專業的規范管理和績效指標改進，提高了企業決策及時性和市場競爭力。
    　目前，茂名石化業務流程管理平臺上線流程260余項，一體化制度體系、裝置檢修、生產調度協同管理等平臺應用，對各專業管理提升和協同工作發揮了不可替代作用，支撐專業規范管理、從嚴管理和精細化管理成效顯著。