10月23日，中國化工報社主辦的2015中國石油和化工企業危機及傳媒管理論壇在西安召開。中國化工教育協會會長郝長江指出，在能源化工企業發生危機時，企業要以我為主，盡快、全面地提供信息。他還建議，企業在平時要堅持可持續的危機管理，不斷提高溝通能力，實施責任關懷。

　　郝長江表示，中國社會發展正進入一個特殊的環保敏感期，民眾的環境意識與權利意識在迅速提升。隨著全媒體時代的到來，能源化工企業時刻處于公眾的密切關注之下，危機往往會在媒體的作用下放大為公眾危機。因此，危機公關不得不搞，傳媒管理勢在必行。

　　那么，能源化工企業危機的種類有哪些?郝長江認為可分為安全、環保、質量、腐敗、牽連和躺槍6大類。

　　郝長江表示，一旦危機發生了，企業要遵循危機管理的3T原則，即以我為主提供信息、盡快提供信息、提供全部信息。在分析了相關案例后，他認為不管習慣與否，企業都要自己站出來說話。

　　企業如何操作危機管理?郝長江建議，首先要建立溝通工作體系;其次要把新聞應急納入到企業應急體系中;再次要以平常心對待媒體溝通，重在平時，抓住主流，客觀即可。

　　最后，郝長江還建議，企業必須堅持可持續的危機管理。不斷提高溝通能力，做好企業與民眾、媒體的溝通。同時，化工企業還要實施責任關懷，在環境、健康和安全方面做出更大的的努力。